Anzeigen der infodatei – HP PSC 2350 All-in-One - Drucker Scanner Kopierer Benutzerhandbuch
Seite 103
–
HP Image Zone-Hilfe: Die Online-Hilfe zu HP Image Zone beschreibt die
Verwendung des HP All-in-One mit einem Computer und enthält weitere
Informationen zur Fehlerbehebung, die im Benutzerhandbuch nicht
behandelt werden.
–
Infodatei: Die Infodatei enthält Informationen zu möglichen
Installationsproblemen. Weitere Informationen finden Sie unter
2
Wenn Sie das Problem mit den Informationen aus der Dokumentation nicht lösen
können, rufen Sie die Webseite www.hp.com/support auf, um Folgendes
auszuführen:
–
Rufen Sie die Online-Supportseiten auf.
–
Senden Sie eine E-Mail an HP, damit Ihre Fragen beantwortet werden
können.
–
Wenden Sie sich mit Hilfe des Online-Chats an einen HP-Techniker.
–
Bringen Sie in Erfahrung, ob Softwareaktualisierungen vorliegen.
Supportoptionen und –verfügbarkeit variieren nach Produkt, Land/Region und
Sprache.
3
Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Wenn die Hardware des HP All-in-One fehlerhaft ist, werden Sie aufgefordert,
den HP All-in-One zum Ort des Kaufs zurückzubringen. Während der
eingeschränkten Gewährleistungsfrist für den HP All-in-One ist dieser
Kundendienst kostenlos. Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist wird eine Gebühr
für den Kundendienst erhoben.
4
Wenn Sie das Problem nicht mit der Online-Hilfe oder den HP Websites lösen
können, rufen Sie den HP Support unter der in Ihrem Land/Ihrer Region gültige
Telefonnummer an. Weitere Informationen finden Sie unter
Anzeigen der Infodatei
Weitere Informationen zu möglichen Problemen bei der Installation finden Sie in der
Infodatei.
●
In Windows können Sie über die Windows-Taskleiste auf die Infodatei zugreifen.
Dazu klicken Sie auf Start, zeigen auf Programme oder Alle Programme,
zeigen auf Hewlett-Packard, wählen HP PSC 2350 series All-in-One und
klicken anschließend auf Infodatei anzeigen.
●
Unter Macintosh OS 9 oder OS X können Sie die Infodatei durch Doppelklicken
auf das entsprechende Symbol im Ordner der höchsten Ebene auf der CD-ROM
mit der HP All-in-One-Software aufrufen.
In der Infodatei finden Sie unter anderem die folgenden Informationen:
●
Verwenden des Programms zur erneuten Installation nach einer
fehlgeschlagenen Installation, damit der HP All-in-One auf dem Computer erneut
installiert werden kann.
●
Verwenden des Programms zur erneuten Installation in Windows 98, um einen
nicht vorhandenen USB-Verbundsystemtreiber wiederherzustellen.
●
Systemanforderungen
Kapitel 13
100
HP PSC 2350 series All-in-One
Fehlerbehebung