Garantie, 179 verfahren zum anmelden eines garantieanspruchs, 179 garantiebedingungen – Samsung PS64F8590SL Benutzerhandbuch
Seite 187: Verfahren zum anmelden eines garantieanspruchs, Garantiebedingungen

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GARANTIE
Samsung leistet für dieses Produkt innerhalb der in der Tabelle (siehe Ländertabelle der Garantiezeiten)
genannten Zeiten ab dem Datum des Ersterwerbs Garantie für Fehler in Material und Ausführung. Im Fall, dass
Garantieleistungen erforderlich werden, senden Sie das Gerät zuerst an den Händler zurück, bei dem Sie es
gekauft haben. Allerdings übernehmen während der Garantiezeit die offiziellen Samsung-Kundendienstzentren
die Ausführung von Garantiearbeiten. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an das nächstgelegene offizielle
Kundendienstzentrum.
VERFAHREN ZUM ANMELDEN EINES GARANTIEANSPRUCHS
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich während der Garantiezeit an das Samsung-
Kundendienstzentrum, um die mit dem Produkt vorliegenden Probleme zu erörtern. Wenn Reparatur oder Ersatz
erforderlich sind, werden Ihnen eine Garantienummer und die Adresse eines offiziellen Kundendienstzentrums
genannt.
Nachdem Ihnen die Garantienummer genannt wurde, können Sie die Reparatur oder den Ersatz des Geräts
anfordern, indem Sie es an das offizielle Kundendienstzentrum senden und dabei Folgendes beifügen:
●
Eine Kopie der ausgefüllten Garantiekarte oder, wenn Sie diese bereits an Samsung gesendet haben, Ihren
Namen sowie Ihre Anschrift und Telefonnummer;
●
Quittung, Rechnung oder Kassenbon für den Kauf des neuen Produkts im Original;
●
Ihre Garantienummer.
Samsung repariert oder ersetzt dann das Gerät, und sendet es unter der von Ihnen angegebenen Anschrift
an Sie zurück.
GARANTIEBEDINGUNGEN
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Die Garantie ist nur gültig, wenn die oben beschriebene Vorgehensweise zur Anmeldung des
Garantieanspruchs eingehalten wird.
21
Die Haftung von Samsung ist beschränkt auf die Reparatur oder wahlweise den Ersatz des Geräts oder des
fehlerhaften Teils.
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Im Garantiefall müssen Reparaturen von offiziellen Samsung-Kundendienstzentren durchgeführt werden.
Eine Kostenerstattung ist ausgeschlossen bei Reparaturen, die von Kundendienstzentren oder Händlern
ausgeführt werden, die von Samsung dafür nicht zugelassen sind. Reparaturen und Beschädigungen, die
durch solche Reparaturen verursacht werden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
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Dieses Gerät gilt nicht als fehlerhaft in Material und Ausführung, wenn eine Anpassung an die nationalen
oder lokalen technischen Normen oder Sicherheitsstandards erforderlich ist, weil das Gerät in einem anderen
Land als dem eingesetzt wird, für das es ursprünglich entwickelt und hergestellt wurde. Diese Garantie deckt
solche Anpassungen und eventuell daraus resultierende Schäden nicht ab, und eine Kostenerstattung ist in
diesem Fall ausgeschlossen.
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