Fehlerbehebung, Fehlerbehebung -2 – Xerox DocuColor 7000-8000 mit Xerox FreeFlow Print Server and DocuSP-9059 Benutzerhandbuch
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Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Tritt ein Problem wiederholt auf, die Fehlermeldung notieren und Informationen zur Beschreibung des
Problems sammeln. Empfohlene Vorgehensweise:
Genaue Definition des Problems. Wann, wo und wie tritt das Problem auf?
Problem reproduzieren. Kann das Problem beliebig reproduziert werden oder tritt es nur temporär
auf?
Andere Benutzer fragen, ob das Problem auch bei ihnen auftritt. Protokoll über das Auftreten des
Problems führen.
Daten nach Trends und gemeinsamen Attributen untersuchen, die mit dem Problem in
Zusammenhang stehen können. Beispiel: Tritt das Problem nur auf einem bestimmten Drucker oder
auf/in einer bestimmten Arbeitsstation/Netzwerkkonfiguration auf?
Produktdokumentation, einschließlich der README-Dateien und der
Fehlerbehebungsinformationen, auf ähnliche dokumentierte Probleme durchsuchen.
Wenn Ursache und Lösung eines Problems nicht bestimmt werden können, das Xerox Welcome Centre
anrufen, um den Fehler zu melden. Dem Kundendiensttechniker die zusammengetragenen
Informationen zum Problem zur Verfügung stellen.
- DocuColor 5252 Digitales Farbdrucksystem mit Xerox DocuSP DSP6000-10813 iGen3 Digital Production Press mit Xerox FreeFlow Print Server and DocuSP-10849 DocuColor 2060 mit Xerox DocuSP 2000XC-9228 DocuColor 6060 Digitales Farbdrucksystem mit Xerox DocuSP DSP6000-10838 DocuColor 2045 mit Xerox DocuSP 2000XC-9215 DocuColor 6060 Digitales Farbdrucksystem mit Xerox DocuSP 6000XC-9321 DocuColor 6060 Digitales Farbdrucksystem mit Xerox DocuSP DSP6000-9334 DocuColor 5252 Digitales Farbdrucksystem mit Xerox DocuSP DSP6000-9309 iGen3 Digital Production Press mit Xerox FreeFlow Print Server and DocuSP-10851 DocuColor 6060 Digitales Farbdrucksystem mit Xerox DocuSP 6000XC-10825 DocuColor 2045 mit Xerox DocuSP 2000XC-10735 DocuColor 7000-8000 mit Xerox FreeFlow Print Server and DocuSP-10639 DocuColor 2060 mit Xerox DocuSP 2000XC-10748