Begriffsdefinitionen – Toshiba AT200 Benutzerhandbuch
Seite 100
Benutzerhandbuch
11-9
TOSHIBA AT200
Begriffsdefinitionen
Abhol & Bring Service – Das Produkt wird an einem vereinbarten
Standort abgeholt, repariert und dem Kunden im Käuferland binnen
kürztmöglicher Zeit wieder zugestellt.
Anwendungssoftware – Ein Softwareprogramm zur Ausführung
nützlicher Aufgaben. Datenbanken, Tabellenkalkulationen,
Kommunikationsprogrammpakete, Grafikprogramme und
Textverarbeitungsprogramme sind Anwendungen.
Betriebssystem – Das auf dem Produkt ausgeführte
Hauptsteuerungsprogramm. Nach dem Einschalten des Geräts wird dieses
Programm als Erstes ausgeführt.
Carry-In – In diesem Fall wird das defekte Produkt einem von Toshiba
autorisierten Händler oder Serviceprovider zugeführt. Das Risiko und die
Kosten hat dabei der Kunde zu tragen.
EMEA – Abkürzung für Europa, Mittlerer Osten und Afrika.
Garantielaufzeit – Ein bestimmter Zeitraum ab dem Kaufdatum, innerhalb
dessen ein Anspruch auf die kostenlose Reparatur des Produkts besteht.
Garantiereparatur – Die Ihnen zustehende Garantie, wenn bei Ihrem
Produkt innerhalb der Garantielaufzeit ein Hardwarefehler auftritt, der nicht
auf eine Abnutzung oder unsachgemäße Nutzung zurückzuführen ist und
die Bedingungen der Standardgarantie erfüllt sind.
Send-In – In diesem Fall wird das defekte Produkt an einen von Toshiba
autorisierten Händler oder Serviceprovider eingeschickt. Das Risiko und
die Kosten hat dabei der Kunde zu tragen.
Support – Hilfe im Fall eines Benutzerproblems, bei dem es sich nicht um
Hardware- oder Softwarefehler handelt.
Von Toshiba autorisierter Händler – Ein Unternehmen, das für den
Verkauf von Toshiba-Produkten autorisiert und geschult wurde und darüber
hinaus auch für die Reparatur von Toshiba-Produkten autorisiert sein kann.
Von Toshiba autorisierter Serviceprovider – Ein Unternehmen, das für
den Support von Toshiba-Produkten autorisiert und geschult wurde.
Zubehör und Multimedia-Produkte – Produkte, die unabhängig vom
Toshiba-Produkt erworben wurden.