Toshiba Portege 7140 - Handbuch (Seite 125)

Benutzerhandbuch Fehlerbehebung 9-1
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Portege 7140CT User's Manual – 7140_DE.doc – GERMAN – Printed on 22/12/99 as IM_714DE
Kapitel 9
Fehlerbehebung
Toshiba-Computer sind für den Langzeiteinsatz konzipiert. Sollten
trotzdem einmal Probleme auftreten, können Ihnen die in diesem Kapitel
beschriebenen Vorgehensweisen bei der Fehleranalyse helfen.
Jeder Leser sollte sich mit diesem Kapitel vertraut machen. Indem Sie sich
potentielle Probleme bewusst machen, können Sie sie leichter vermeiden.
Vorgehen bei der Problemlösung
Die folgenden Richtlinien erleichtern die Fehlerbehebung:
„ Stellen Sie Ihre Arbeit am Computer unverzüglich ein, wenn Sie ein
Problem bemerkt haben. Eine Fortführung der Arbeit kann zu
Datenverlust oder Beschädigung führen. Sie könnten Informationen
vernichten, die wertvolle Hinweise für die Lösung des Problems geben
könnten.
„ Beobachten Sie, was passiert. Notieren Sie sich, was der Computer
tut, und welche Aktionen Sie unmittelbar vor Auftreten des Problems
durchgeführt haben. Wenn Sie einen Drucker angeschlossen haben,
drucken Sie die Bildschirmanzeige mit Hilfe der Taste PrtSc.
„ Isolieren Sie das Problem. Verwenden Sie dabei die Ihnen zur
Verfügung stehenden Hilfsmittel, wie die Hinweise zur Fehlersuche
und -behebung in diesem Kapitel und das Diagnoseprogramm
TDIAGS. Versuchen Sie herauszufinden, welche Aktionen das
Problem hervorgerufen haben.
Die Fragen und Vorgehensweisen in diesem Kapitel sollen als Leitfaden
dienen. Sie sind keine immer gültigen Techniken zur Problemlösung. Viele
Probleme sind einfach zu lösen, bei manchen müssen Sie sich jedoch an
Ihren Händler wenden. Benötigen Sie die Unterstützung des Händlers
oder eines anderen Helfers, sollten Sie das Problem so detailliert wie
möglich beschreiben können.