Eppendorf BioPhotometer Data Transfer - Handbuch (Seite 32)

8 Problembehebung
BioPhotometer Data Transfer Software — Bedienungsanleitung
32
8 Problembehebung
8.1 Allgemeine Fehler
Symptom / Meldung Mögliche Ursache Abhilfe
Messdaten werden nicht übertragen. Keine Verbindung zwischen
BioPhotometer plus und PC über
das Nullmodemkabel.  Prüfen Sie die Verbindung zwischen
BioPhotometer plus und PC.
 Prüfen Sie bei Verwendung eines
USB-Adapters die sichere
Verbindung zwischen USB-Adapter
und Nullmodemkabel.
Messdaten werden nicht übertragen. BioPhotometer plus bei manueller
COM Port-Einstellung mit falschem
COM Port verbunden.  Überprüfen Sie den manuell
eingestellten COM Port über Scan.
Messdaten werden ohne Datumsangabe
übertragen. Die Übertragung der Messdaten
war nicht korrekt. Die Übertragung
erfolgte aus einer bereits
geöffneten und gemessenen
Methode am BioPhotometer plus.  Sie können die Messung aus dem
Ergebnisspeicher des
BioPhotometerplus übertragen. Die
Messergebnisse sind dann einem
Datum zugeordnet.
• Messdaten aus dem
Ergebnisspeicher des BioPhotometer
plus werden nicht übertragen.
• Messdaten werden korrekt im Data
Output angezeigt, aber nicht
vollständig in die Tabellenformate
Samples oder Calibrations überführt.
• Messdaten aus dem
Ergebnisspeicher des BioPhotometer
plus werden nicht vollständig in den
Tabellenformaten Samples oder
Calibrations dargestellt.
Falsche Spracheinstellung am
BioPhotometer plus. 1. Stellen Sie am BioPhotometer plus
die Menüsprache Englisch oder
US-Englisch ein.
2. Übertragen Sie noch einmal die
Messdaten aus dem
Ergebnisspeicher des
BioPhotometer plus.
Export von Daten über die Funktion
Excel-Export nicht korrekt. Daten werden
z. B. in Excel in einer Spalte angezeigt. Falsche Einstellung des Listen-
und/oder des Dezimaltrenn-
zeichens in Excel.  Stellen Sie das Listen- und das
Dezimaltrennzeichen in Excel so
ein, dass sie automatisch aus der
Ländereinstellung vom Windows
Betriebssytem übernommen
werden.
Software wird langsam. Zum Beispiel der
Aufruf der Archivdatei dauert lange. • Es befinden sich sehr viele
Messdaten in der Archivdatei.
• Die Speicherkapazität ist
ausgelastet.
 Legen Sie eine neue Archivdatei an.
 Kontrollieren Sie die freie
Speicherkapazität. Geben Sie
gegebenenfalls einen neuen
Speicherort an.
Software lässt sich nicht installieren. PC-Anforderungen werden nicht
erfüllt.  Prüfen Sie das Betriebssystem ihres
PC. Sie benötigen Windows XP SP2
oder Windows Vista.
 Prüfen Sie das vorhandene .NET
Framework ihres PC. Sie benötigen
mindestens .NET Framework 2.0.
Software lässt sich nicht installieren. Andere Programme stören die
Installation.  Starten Sie die Installation erneut
durch Aufruf von Setup.exe von der
CD.
Software lässt sich nicht installieren. Installations-CD ist beschädigt.  Kontaktieren Sie unseren
Application Support
(Kontaktadressen: s. Rückseite
dieser Anleitung).
8
Problembehebung