Dell XPS 630i (Early 2008) - Handbuch (Seite 149)

Wie Sie Hilfe bekommen
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Wie Sie Hilfe bekommen
Anfordern von Unterstützung
VORSICHT:
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, müssen Sie vorher
die Netz- und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen.
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen Sie folgende Schritte aus,
um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:
1 Suchen Sie im Abschnitt „Beheben von Störungen“ auf Seite 111 nach
Informationen und Vorgehensweisen, die das Problem mit dem Computer
betreffen.
2 Unter „Dell Diagnostics“ auf Seite 107 finden Sie Vorgehensweisen zum
Ausführen des Programms Dell Diagnostics.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 154 aus.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-Support-
Website (support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise
bei der Installation und der Fehlerbehebung gibt. Eine weiterführende
Liste der Online-Support-Dienste von Dell finden Sie unter „Online-
Dienste“ auf Seite 150.
5 Wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 155), wenn das Problem anhand der zuvor beschriebenen Schritte
nicht gelöst werden konnte.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den Support von Dell von einem Telefon in der Nähe des
Computers an, damit Sie der Support-Mitarbeiter bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG:
Der Express-Servicecode-System von Dell ist möglicherweise
nicht in allen Ländern verfügbar.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen
Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zu
den zuständigen Support-Mitarbeitern weitergeleitet werden kann. Wenn Sie
keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories
(Dell-Zubehör), doppelklicken auf das Symbol Express Service Code
(Expressdienst-Codenummer) und folgen den Anweisungen.