Automatischer auftragsauskunftsservice – Dell Studio 15 (1555, Early 2009) Benutzerhandbuch
Seite 79
77
Wie Sie Hilfe bekommen
E-Mail-Adressen von Dell Support
•
•
•
(nur für Lateinamerika und karibische Länder)
[email protected]
•
(nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
E-Mail-Adressen für Dell-Marketing und -
Vertrieb
•
(nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
[email protected]
•
(nur für Kanada)
Anonymes FTP (File Transfer Protocol
[Dateiübertragungsprotokoll])
ftp.dell.com
•
Melden Sie sich an als user:
anonymous
und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als
Kennwort.
Automatischer
Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten
Dell-Produkte abzufragen, können Sie die
Website support.dell.com, besuchen oder
den automatischen Auftragsauskunftsdienst
anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur
Angabe bestimmter Informationen aufgefordert,
die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu
finden und darüber Auskunft zu geben.
Sollten sich Probleme mit der Bestellung
ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte
Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst
von Dell in Verbindung. Halten Sie bei Ihrem
Anruf die Rechnung oder den Lieferschein bereit.
Unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 81
erfahren Sie, wie Sie die entsprechende
Rufnummern für einen Anruf aus Ihrer
Region ermitteln.