Dell Studio 15 (1555, Early 2009) Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen
Rufen Sie bei Dell an, um eine
1.
Rücksendegenehmigungsnummer zu
erhalten und schreiben Sie diese deutlich
auf die Außenseite des Rücksendepakets.
Die für Ihre Region geltende Telefonnummer
finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 81.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und
2.
ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den
Grund für die Rücksendung erläutern.
Fügen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste
3.
(siehe „Diagnose-Checkliste“ auf Seite
80) hinzu. Sie sollte die durchgeführten
Tests und alle Fehlermeldungen des Dell
Diagnostics-Programms (siehe „Dell
Diagnostics“ auf Seite 60) aufführen.
Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet
4.
wird, legen Sie alle zugehörigen Zubehörteile
(Netzkabel, Software, Handbücher usw.) bei.
Schicken Sie die Geräte in der
5.
Originalverpackung zurück (oder in
einer ebenso geeigneten Verpackung).
ANMERKUNG: Beachten Sie, dass
Sie die Versandkosten tragen müssen.
Außerdem sind Sie verantwortlich
für die Transportversicherung aller
zurückgeschickten Produkte und tragen
das Verlustrisiko für den Versand an Dell.
Nachnahmesendungen werden nicht
angenommen.
ANMERKUNG: Rücksendungen, die diese
Bedingungen nicht erfüllen, werden von der
Dell-Annahmestelle nicht angenommen und
die Geräte werden an Sie zurückgeschickt.