Dell Latitude D610 - Handbuch (Seite 98)

Ein vollständig blauer Bildschirm wird eingeblendet
Andere Probleme mit der Software
Probleme mit dem Speicher
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
Schalten Sie den Computer aus – Wenn das Drücken einer Taste auf der Tastatur oder das Bewegen der Maus keine Reaktion hervorruft,
halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer sich ausschaltet. Starten Sie anschließend
den Computer neu.
Überprüfen Sie die Dokumentation, die Sie zusammen mit Ihrer Software erhalten haben, oder wenden Sie sich an den Software -
Hersteller, um Informationen zur die Behebung der Störung zu erhalten –
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Hardware-Anforderungen der Software erfüllt. Informationen dazu finden Sie in
der Software-Dokumentation.
l Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
l Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es neu.
Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
Verwenden Sie für die Überprüfung der Festplatte, Disketten - bzw. CD-ROM-Laufwerke ein Virensuchprogramm.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, beenden Sie alle geöffneten Programme und fahren Sie den Computer über das
Menü
Start herunter.
Überprüfen Sie den Computer nach Spyware – Wenn Sie eine langsame Computerleistung feststellen, häufige Popup -Werbungen erhalten
oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist.
Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, dass einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aufrüstung), um den
Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website support.dell.com. Suchen Sie dort
nach dem Schlagwort Spyware.
Führen Sie Dell Diagnostics aus – Wenn alle Tests erfolgreich verlaufen, ist der Fehlerzustand auf ein Problem mit der Software
zurückzuführen.
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Wenn Sie eine Meldung über unzureichende Speicherkapazitäten erhalten –
l Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden alle geöffneten, nicht verwendeten Programme, um festzustellen,
ob sich das Problem dadurch lösen lässt.
l Weitere Informationen über die Speicher -Mindestanforderungen finden Sie in der Software-Dokumentation. Installieren Sie
zusätzlichen Speicher , falls dieser notwendig ist.
l Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den
Speichermodulen austauschen kann.
l Führen Sie Dell Diagnostics aus.
Wenn andere Probleme mit dem Speicher auftreten –
l Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den
Speichermodulen austauschen kann.
l Befolgen Sie die Richtlinien für die Speicherinstallation .
l Führen Sie Dell Diagnostics aus.