Dell Studio XPS 8100 (Late 2009) - Handbuch (Seite 67)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Diagnose-Checkliste
Name: •
Datum: •
Adresse: •
Telefonnummer: •
• Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
(befinden sich auf einem Etikett auf der Oberseite
des Computers):
Rücksendegenehmigungsnummer (falls von
•
einem Dell-Mitarbeiter ausgegeben):
Betriebssystem und Version:
•
Geräte: •
Erweiterungskarten: •
Sind Sie an ein Netzwerk angeschlossen? •
Ja/Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
•
Programme und Versionen: •
Ermitteln Sie mithilfe der Dokumentation zum
Betriebssystem den Inhalt der Startdateien
Ihres Computers. Drucken Sie diese Dateien,
falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren
Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor
Sie Dell anrufen.
Fehlermeldung, Signaltoncode oder •
Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und der
•
bereits durchgeführten Maßnahmen zur
Fehlerbeseitigung: