Dell XPS 720 (Mid 2007) - Handbuch (Seite 68)

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Fehlerbehebung
Windows Vista:
Mit dem Programmkompatibilitäts-Assistenten lässt sich das Programm so anpassen, dass es unter Windows XP
läuft.
1 Wählen Sie Start → Systemsteuerung→ Programme→ Use an older program with this version of Windows
(Älteres Programm mit dieser Windows-Version verwenden).
2 Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Weiter.
3 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm (Bluescreen) wird angezeigt
C OMPUTER AUSSCHALTEN . Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste
auf der Tastatur oder durch Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht
bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet. Starten Sie dann den Computer neu.
Weitere Softwareprobleme
S OFTWAREDOKUMENTATION LESEN ODER I NFORMATIONEN ZUR P ROBLEMBEHANDLUNG VOM S OFTWARE -
HERSTELLER EINHOLEN .
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software ausführen
zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und dann neu installieren.
S OFORT EINE S ICHERUNGSKOPIE I HRER A RBEITSDATEIEN ERSTELLEN .
F ESTPLATTE , D ISKETTEN , C D S UND D V D S MIT EINEM V IRENSUCHPROGRAMM ÜBERPRÜFEN .
A LLE GEÖFFNETEN D ATEIEN ODER P ROGRAMME SPEICHERN UND SCHLIESSEN UND DEN C OMPUTER ÜBER
DAS M ENÜ S TART HERUNTERFAHREN .
Speicherprobleme
VORSICHT:
Bevor Sie mit den Vorgehensweisen in diesem Abschnitt beginnen, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
W ENN EINE M ELDUNG ÜBER UNGENÜGENDEN S PEICHER ANGEZEIGT WIRD .
• Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie gegebenenfalls nicht verwendete aktive
Programme; stellen Sie fest, ob sich das Problem so beheben lässt.
• Weitere Informationen über die Mindestanforderungen finden Sie in der Softwaredokumentation.
Installieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen Speicher (siehe „Installation von Speichermodulen“ auf Seite 107).
• Entfernen Sie die Speichermodule (siehe „Speicher“ auf Seite 105) und setzen Sie sie neu ein, um sicherzustellen,
dass der Computer mit den Speichermodulen erfolgreich kommuniziert.
• Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 83).