Dell Latitude D530 (Early 2008) - Handbuch (Seite 173)

Wie Sie Hilfe bekommen
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Die Kosten für den Versand sind von Ihnen zu tragen. Außerdem sind Sie
verantwortlich für die Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte
und tragen das volle Risiko für den Versand an Dell. Nachnahmesendungen
werden nicht angenommen.
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden von Dell nicht
angenommen und die Geräte werden an Sie zurückgeschickt.
Vor Ihrem Anruf
ANMERKUNG:
Halten Sie beim Anruf den Express-Servicecode bereit. Der Code
hilft Dells automatisiertem Support-Telefonsystem, den Anruf effizienter
weiterzuleiten. Sie werden möglicherweise auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer
gefragt (die Sie an der Rückseite oder Unterseite Ihres Computers finden).
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste auszufüllen (siehe „Diagnose-
Checkliste” auf Seite 174. Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer
einschalten, bevor Sie den Support von Dell anrufen, sowie ein Telefon in der
Nähe des Computers verwenden. Sie werden unter Umständen aufgefordert,
einige Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während der
Ausführung von Operationen zu übermitteln oder sonstige Verfahren für die
Problembehandlung anzuwenden, die nur am System selbst durchgeführt
werden können. Die Computerdokumentation sollte immer griffbereit sein.
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie
die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.