Dell OptiPlex 360 (Late 2008) - Handbuch (Seite 64)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Vor dem Anruf beim Support
ANMERKUNG:
Halten Sie den Express-Servicecode bereit. Mit diesem Code
werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem schneller verbunden.
Möglicherweise werden Sie auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer gefragt, die
sich an der Rückseite oder Unterseite Ihres Computers befindet.
Vergessen Sie nicht, vor dem Anruf bei Dell die Diagnose-Checkliste
auszufüllen (siehe „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 65). Wenn möglich,
sollten Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie den Support von Dell
anrufen, sowie ein Telefon in der Nähe des Computers verwenden.
Während des Anrufs sollten Sie in der Lage sein, Befehle auf der Tastatur
einzugeben, detaillierte Informationen während des Betriebs zu nennen oder
andere Fehlerbehebungsverfahren auszuprobieren, die nur am Computer
selbst durchgeführt werden können. Die Computerdokumentation sollte
immer griffbereit sein.
VORSICHT:
Befolgen Sie vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers
die Sicherheitsanweisungen in der
mit dem Computer gelieferten Dokumentation.