Dell Latitude D620 - Handbuch (Seite 82)

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Beheben von Störungen
Dell™ Latitude™ D620 - Benutzerhandbuch
Technischer Update Service von Dell
Der technische Update Service von Dell stellt proaktive E-Mail-Benachrichtigungen über Software- und Hardware-Aktualisierungen für Ihren Computer bereit.
Der Service ist kostenlos und kann vom Benutzer in Bezug auf Inhalt, Format und Häufigkeit der Benachrichtigungen angepasst werden.
Sie können sich auf support.dell.com/technicalupdate im technischen Update Service von Dell registrieren.
Dell Diagnostics
Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die in Probleme mit Absturz und Software aufgeführten Überprüfungen durch und führen Sie Dell
Diagnostics aus, bevor Sie Dell zwecks technischer Unterstützung kontaktieren.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
Starten Sie Dell Diagnostics auf der Festplatte oder der Drivers and Utilities CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)
Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition.
1. Fahren Sie den Computer herunter.
2. Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, trennen Sie die Verbindung. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation
zum Docking-Gerät.
3. Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.
4. Diagnostics kann auf zwei Weisen aufgerufen werden:
l Den Computer einschalten. Wenn das DELL™ -Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>. Wählen Sie im Startmenü „Diagnostics“ aus und
drücken Sie die <Eingabetaste>.
l Halten Sie beim Starten des Systems die <Fn>-Taste gedrückt.
Technischer Update Service von Dell Probleme mit dem Netzwerk
Dell Diagnostics Probleme mit PC Cards oder ExpressCards
Dell Support-Dienstprogramm Probleme mit der Stromversorgung
Probleme mit dem Laufwerk Probleme mit dem Drucker
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet Probleme mit dem Scanner
Fehlermeldungen Probleme mit Ton und Lautsprechern
Probleme mit der Tastatur Probleme mit Touchpad oder Maus
Probleme mit Absturz und Software Probleme mit Video und Anzeige
Probleme mit dem Speicher
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
HINWEIS: Das Programm „Dell Diagnostics“ kann nur auf Dell™-Computern ausgeführt werden.
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.
ANMERKUNG: Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell ).
ANMERKUNG: Falls Sie so lange gewartet haben, bis das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie noch, bis der Microsoft® Windows®-
Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und starten Sie ihn erneut.
ANMERKUNG: Wenn eine Meldung erscheint, dass keine Diagnoseprogrammpartition gefunden wurde, führen Sie das Programm Dell Diagnostics
über die Drivers and Utilities CD aus.