Dell PowerEdge RAID Controller H200 - Handbuch (Seite 79)

Wie Sie Hilfe bekommen
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Wie Sie Hilfe bekommen
VORSICHTSHINWEIS:
Wenn Sie die Computerabdeckung entfernen müssen,
trennen Sie zuerst die Netz- und Modemkabel des Computers von allen Netz-
steckdosen.
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Pro-
blem Unterstützung benötigen:
1 Führen Sie die Maßnahmen im Abschnitt „Fehlerbehebung beim System“
des Hardware-Benutzerhandbuchs durch.
2 Führen Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie sich die angezeig-
ten Informationen.
3 Verwenden Sie Dells umfassendes Angebot an Online-Diensten, das beim
Dell Support unter support.dell.com als Hilfe bei Installations- und Feh-
lerbehebungsverfahren zur Verfügung steht.
Weitere Informationen finden Sie unter „Online-Dienste“ auf Seite 80.
4 Wenn sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen
lässt, rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den Support von einem Telefon in Reichweite des be-
treffenden Systems an, damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen können.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-
Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter ver-
bunden werden können.
ANMERKUNG:
Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht in
allen Ländern zur Verfügung.
Wenn Sie über keinen Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie den Ordner
Dell Accessories, doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code und
befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports erhalten Sie unter
„Unternehmensschulungen von Dell“ auf Seite 81 und „Vor dem Anruf “ auf
Seite 83.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienste sind eventuell nicht
in allen Ländern verfügbar. Auskunft zur lokalen Verfügbarkeit erhalten Sie bei Ih-
rem zuständigen Dell-Berater.