Dell Inspiron 300m - Handbuch (Seite 63)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Einsenden von Teilen zur
Reparatur auf Garantie oder
Gutschrift
Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift
zurückgesendet werden, müssen wie folgt
vorbereitet werden:
ANMERKUNG: Sichern Sie vor der
Rücksendung des Produkts an Dell alle
Daten auf der Festplatte und auf anderen
Speichergeräten. Entfernen Sie alle
vertraulichen und persönlichen Informationen
sowie entnehmbare Datenträger (CDs, PC
Cards). Dell haftet nicht für vertrauliche oder
persönliche Informationen, Datenverlust,
die Beschädigung oder den Verlust von
Datenträgern.
Rufen Sie Dell an und lassen Sie sich eine 1.
Rücksendegenehmigungsnummer geben.
Schreiben Sie diese gut lesbar auf den
Versandkarton.
Die Telefonnummer für Ihre Region finden
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 65.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und
2.
ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den
Grund für die Rücksendung erläutern.
Legen Sie eine Kopie der Diagnose-
3.
Checkliste bei (siehe „Diagnose-
Checkliste“ auf Seite 64). In dieser
sollten die durchgeführten Tests und alle
Fehlermeldungen von Dell Diagnostics
aufgeführt sein (siehe „Dell Diagnostics“ auf
Seite 45).
Falls das Gerät zur Gutschrift
4.
zurückgesendet wird, legen Sie alle
zugehörigen Zubehörteile (z. B. Netzkabel,
Software, Handbücher usw.) bei.
Schicken Sie die Geräte in der
5.
Originalverpackung (oder einer ähnlichen
Verpackung) zurück.