Dell OptiPlex 980 (Early 2010) - Handbuch (Seite 64)

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Intel
®
Fast Call
Intel ® Fast Call for help (Schnelle Hilfe) ist eine für VPro SKUs verfügbare Funktion. Eine „Intel Fast Call for help“-Verbindung
erlaubt dem Endnutzer das Anfordern von Unterstützung im Falle eines außerhalb des Firmennetzwerkes liegenden VPro-
Systems. Wenn das BIOS „Intel Fast Call for help“-Verbindungen zulässt, kann der Benutzer während des Systemstarts über
die Tastenkombination (<Strg><h>) eine „Intel Fast Call“-Verbindung initiieren. Es wird empfohlen, <F12> zu drücken und
„Fast Call for Help“ (Schnelle Hilfe) auszuwählen.
ANMERKUNG: Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn der IT-Administrator das System für deren Unterstützung
konfiguriert hat.
Voraussetzungen
Bevor eine „Intel Fast Call“-Verbindung vom Betriebssystem aufgebaut werden kann, muss auf dem VPro-System Folgendes
gegeben sein:
1. Umgebungserkennung aktiviert
2. Remote-Verbindungs-Richtlinie
3. MPS (Management Presence Server)
Alles auf einen Blick
Für „Intel Fast Call for help“ (Schnelle Hilfe) muss sich das System im Status „provisioned“ (provisioniert) befinden. Wenn das
System „Full VPro“ unterstützt, ist die „Intel Fast Call for help“-Funktion verfügbar. Wenn das System nur „Intel Standard
Manageability“ unterstützt, ist die „Intel Fast Call for help“-Funktion nicht aktiviert.
1. Bevor „Intel Fast Call for help“ gestartet werden kann, muss die Umgebungserkennung aktiviert sein. Dadurch ist Intel
AMT in der Lage festzustellen, ob sich das System innerhalb des Firmennetzwerkes befindet. Dies wird über eine ISV-
Anwendung konfiguriert.
2. Es muss eine Remote-Verbindungs-Richtlinie erstellt werden, bevor die „Intel Fast Call for help“-Funktion initiiert
werden kann. Die Richtlinie für den durch das BIOS initiierten Anruf muss nicht konfiguriert werden; es muss allerdings
eine andere Richtlinie existieren, ehe ein Hilfeanruf aus dem BIOS abgesetzt werden kann. Die Tastenkombination zum
Starten der „Intel Fast Call for help“-Funktion muss vom BIOS unterstützt werden.
3. Ein Management Presence Server muss zur Beantwortung der „Intel Fast Call for help“-Anrufe vorhanden sein. Der
Management Presence Server befindet sich in der DMZ-Zone.
Wenn alle genannten Bedingungen erfüllt sind, ist das System in der Lage, einen „Intel Fast Call for help“ zu initiieren.
Initiieren eines „Intel Fast Call for Help“ (Schnelle Hilfe)
Sobald die Funktion vollständig konfiguriert wurde, kann eine „Intel Fast Call for help“-Sitzung über drei Methoden initiiert
werden. Diese beinhalten:
Drücken Sie beim Dell Splash-Screen <Strg><h>.
Drücken Sie beim Dell Splash-Screen <F12> zum Aufrufen des einmaligen Boot-Menüs.
Wählen Sie die letzte Option, bezeichnet mit Intel Fast Call for Help (Schnelle Hilfe).
Unter Windows:
1. Starten Sie die Intel AMT-Sicherheitsanwendung Intel Management Security Status bzw. klicken Sie auf das
entsprechende Symbol.
2. Wechseln Sie auf die Registerkarte Intel AMT.
3. Klicken Sie im Kästchen Remote Connectivity (Remote-Verbindung) auf Connect (Verbinden).
* Auf dieser Seite enthaltene Informationen bereitgestellt von
Intel .
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