Dell Inspiron 1750 (Mid 2009) - Handbuch (Seite 69)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Bevor Sie anrufen
ANMERKUNG: Halten Sie bei einem
Anruf den Express-Servicecode bereit.
Mit diesem Code werden Sie durch das
automatische Support-Telefonsystem
schneller verbunden. Möglicherweise
werden Sie auch nach Ihrer Service-Tag-
Nummer gefragt, die sich an der Rückseite
oder Unterseite Ihres Computers befindet.
Vergessen Sie nicht, folgende Diagnose-
Checkliste auszufüllen. Wenn möglich, sollten
Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie den
Support von Dell anrufen, und ein Telefon in der
Nähe des Computers verwenden. Während des
Anrufs werden Sie eventuell aufgefordert, einige
Befehle einzugeben, detaillierte Informationen
während des Betriebs zu nennen oder andere
Fehlerbehebungsverfahren auszuprobieren, die
nur am Computer durchgeführt werden können.
Die Computerdokumentation sollte immer
griffbereit sein.
Diagnose-Checkliste
Name: •
Datum: •
Adresse: •
Telefonnummer: •
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der •
Rückseite oder Unterseite des Computers):
Express-Servicecode:
•
Nummer der Rücksendegenehmigung •
(sofern sie vom technischen Support von
Dell erteilt wurde):
Betriebssystem und Version:
•
Geräte: •
Erweiterungskarten: •
Ist Ihr Computer an ein Netzwerk •
angeschlossen? Ja /Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
•
Programme und Versionen: •