Dell Inspiron 15 (1564, Early 2010) - Handbuch (Seite 68)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Einsenden von Teilen zur Reparatur
auf Garantie oder Gutschrift
Sämtliche Produkte, die zur Reparatur oder
Gutschrift zurückgesendet werden, müssen wie
folgt vorbereitet werden:
ANMERKUNG: Bevor Sie das Produkt an
Dell zurückschicken, erstellen Sie eine
Sicherheitskopie aller Daten auf Ihrer Festplatte
und anderen Speichergeräten Ihres Produkts.
Entfernen Sie sämtliche vertraulichen, eigenen
und persönlichen Informationen sowie alle
Wechselmedien, wie CDs und Medienkarten.
Dell ist nicht für Ihre vertraulichen, eigenen
und persönlichen Informationen, deren
Beschädigung oder Verlust oder für beschädigte
oder verlorengegangene Wechselmedien
verantwortlich, die Sie vor dem Zurücksenden
nicht entfernt haben.
Rufen Sie Dell an und lassen Sie sich eine 1.
Rücksendegenehmigungsnummer geben.
Schreiben Sie diese gut lesbar auf den
Versandkarton. Die Telefonnummer für Ihre
Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell“ auf Seite 69.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und 2.
ein Begleitschreiben bei, in dem der Grund der
Rücksendung erklärt wird.
Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste
3.
bei (siehe „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 68).
In dieser sollten die durchgeführten Tests
und alle von Dell Diagnostics ausgegebenen
Fehlermeldungen aufgeführt sein (siehe „Dell
Diagnostics“ auf Seite 52).
Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet
4.
wird, legen Sie alle zugehörigen Zubehörteile
(z. B. Netzkabel, Software, Handbücher usw.) bei.
Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung
5.
(oder einer ähnlichen Verpackung) zurück.
ANMERKUNG: Beachten Sie, dass Sie die
Versandkosten tragen müssen. Außerdem sind Sie
verantwortlich für die Transportversicherung aller
zurückgeschickten Produkte und tragen
das volle Risiko für den Versand an Dell.
Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
ANMERKUNG: Rücksendungen, die den
obigen Voraussetzungen nicht entsprechen,
werden von Dell nicht angenommen und an
Sie zurückgeschickt.