EXFO Update Manager - Handbuch (Seite 39)

Update Manager und FTB-Care 35
3 Fehlersuche
Lösen allgemeiner Probleme
Bevor Sie sich mit dem technischen Kundendienst von EXFO in
Verbindung setzen, sollten Sie versuchen, das aufgetretene Problem
anhand der folgenden Lösungen für allgemeine Probleme zu beheben.
Hinweis: Für MAX-700-Geräte wird FTB-Care nicht angeboten. Die möglicherweise in
der unten stehenden Tabelle aufgeführten Informationen zur
FTB-Care-Lizenz gelten nicht für diese Geräte.
Problem Mögliche Ursache Empfohlene Aktion
Die Schaltflächen
Installieren oder
Aktualisieren sind nicht
verfügbar.

Eine der
erforderlichen
XML-Installationsdate
ien fehlt.

Das Produkt ist nicht
verfügbar.

Kopieren Sie die
fehlenden Dateien in den
Ordner für das
Bereitstellungspaket.

Ihre Produktauswahl
erfordert die Installation
von Produkten, die
derzeit nicht im
angegebenen Ordner für
das Bereitstellungspaket
verfügbar sind. Kopieren
Sie die fehlenden
Dateien in den Ordner für
das Bereitstellungspaket.
Die Produktinstallation ist
nicht zulässig.
Das Produkt wurde nach
Ablauf Ihrer
FTB-Care-Softwarelizenz
veröffentlicht, und die
Installation ist nicht
zulässig.
Stellen Sie sicher, dass Sie
über eine gültige
FTB-Care-Softwarelizenz
verfügen. Andernfalls sollte
das Veröffentlichungsdatum
der neuen Software vor dem
Ablaufdatum der
FTB-Care-Lizenz liegen.