13 kontakt – SMA Webconnect Systems in SUNNY PORTAL Benutzerhandbuch
Seite 69
SMA Solar Technology AG
13 Kontakt
Bedienungsanleitung
SPortalWebcon-BA-de-13
69
13 Kontakt
Bei technischen Problemen mit unseren Produkten wenden Sie sich an die SMA Service Line. Wir
benötigen folgende Daten, um Ihnen gezielt helfen zu können:
• Bei Wechselrichtern mit integrierter Webconnect‑Funktion:
– Typ und Seriennummer des Wechselrichters (siehe Typenschild des Wechselrichters)
– Wenn möglich: Firmware‑Version des Wechselrichters (siehe Sunny Explorer)
• Bei Wechselrichtern mit nachgerüsteter Webconnect‑Funktion:
– PIC der Speedwire/Webconnect-Schnittstelle (siehe Typenschild des Wechselrichters oder
Aufkleber in der Nähe des Typenschilds)
– Typ und Seriennummer des Wechselrichters (siehe Typenschild des Wechselrichters)
– Wenn möglich: Firmware‑Version des Wechselrichters (siehe Sunny Explorer)
• Anzahl und Typen aller Wechselrichter
• Fehlerbeschreibung
Australia
SMA Australia Pty Ltd.
Sydney
Toll free for
Australia:
1800 SMA AUS
(1800 762 287)
International:
+61 2 9491 4200
Belgien/
Belgique/
België
SMA Benelux BVBA/SPRL
Mechelen
+32 15 286 730
Brasil
Vide España (Espanha)
Česko
SMA Central & Eastern Europe
s.r.o.
Praha
+420 235 010 417
Chile
Ver España
Danmark
Se Deutschland (Tyskland)
Deutschland
SMA Solar Technology AG
Niestetal
Medium Power Solutions
Wechselrichter:
Kommunikation:
+49 561 9522-1499
+49 561 9522-2499
Hybrid Energy Solutions
Sunny Island:
+49 561 9522-399
PV-Diesel
Hybridsysteme:
+49 561 9522-3199
Power Plant Solutions
Sunny Central:
+49 561 9522-299