Zanussi HM 216 S - Handbuch (Seite 13)

13
GARANTIE - KUNDENDIENST
Belgien
Elektrohaushaltsgeräte
Bergensesteenweg 719
B - 1520 Halle (Lembeek)
Hausreparatur:
Tel.: 02-3630444
Fax.: 02-3630400
Ersatzteile:
Tel.: 02-3630555
Fax.: 02-3630500
Telex: 22915 eluxbe
Bei Reparaturarbeiten vor Ablauf der Garantie des
Gerätes müssen die Originalrechnung oder der
Empfangschein vorgelegt oder gemeinsam mit dem
Gerät eingesandt werden.
Allgemeine Garantiebestimmungen
1 Der Hersteller gewährt für das auf der Rechnung
angeführte Gerät ein Jahr lang Garantie ab dem
Kaufdatum. Wenn während diesem Zeitraum Mängel
aufgrund von Material- und/oder Herstellungsfehlern
auftreten, so hat der Kunde Anspruch auf eine kostenlose
Reparatur.
1a Bei Haushaltsstaubsaugern ist die Garantie auf
zwei Jahre ausgedehnt. Zubehör unterliegt einem direkten
Verschleiß, deshalb sind diese Teile von der Garantie
ausgenommen.
2 Der Hersteller garantiert ein Jahr lang Reparaturen
durch den Kundendienst. Ersatzteile, die im Zuge dieser
Reparaturen verwendet werden, unterliegen ihrerseits
einer einjährigen Garantie, ab dem Datum der Reparatur.
Sollte das Gerät während dieses Zeitraumes Mängel in
direkter Folge der Reparaturarbeiten aufweisen oder
sollten Schäden durch diese neuen Teile entstehen, so
hat der Kunde Anspruch auf eine kostenlose Reparatur.
Reparaturarbeiten verlängern aber nicht die gesamte
Garantie des Gerätes.
3 Reparaturen durch den Kundendienst werden nur bei
großen, schwer transportablen Geräten im Hause des
Kunden durchgeführt, z. B. bei Waschmaschinen,
Trocknern, Geschirrspülern, Kühlschränken, bei vertikalen
oder horizontalen Gefriertruhen, Backöfen, Herden oder
Einbaugeräten.
3a Was in Punkt 3 angeführt wurde, gilt auch für
Wohnwagenkühlschränke, vorausgesetzt, daß der Ort,
an dem sich der Wohnwagen befindet, innerhalb der
nationalen Grenzen liegt und über öffentlich zugängliche
Straßen erreichbar ist. Außerdem müssen das Gerät
und sein Besitzer bzw. eine von ihm beauftragte Person
am vereinbarten Ort anwesend sein.
4 Wenn nach Meinung des Herstellers das in Punkt 3
aufgeführte Gerät in die Werkstatt des Kundendienstes
gebracht werden muß, so entscheidet der Hersteller
über die Art des Transportes, er übernimmt dabei die
Kosten und die Verantwortung.
5 Alle nicht in Punkt 3 und 3a aufgeführten Geräte sowie
Geräte mit denselben Eigenschaften, die aber einfach zu
transportieren sind, müssen entweder zum Kundendienst
gebracht oder an den Kundendienst geschickt werden.
Während der Garantie auf das gesamte Gerät wird
dieses auf Kosten des Herstellers wieder zu rückgesch
ickt.
6 Wenn während der Gesamtgarantie ein Betriebsfehler
auftritt, dessen Beseitigung nicht möglich ist, so wird
das Gerät kostenlos ersetzt.
Erweiterung der Garantie
7 Die Garantie auf Kompressoraggregate von
Kühlschränken/Gefriergeräten (ausschließlich der
Anlaßrelais und der Temperaturschalter) wird eine
5-jährige Garantie mit einer Verminderung von 20% pro
Jahr ab Kauf des Gerätes (Datum auf der Rechnung)
gewährt. Während der Garantiezeit für das gesamte
Gerät ist die Reparatur kostenlos. Nach Ablauf der
gesamten Garantie sind die Weg-, Arbeits- und
eventuellen Materialkosten vom Kunden zu tragen.
Von der Garantie ausgenommen
8 Die kostenlose Durchführung von Reparaturen und/
oder ein Ersatz entsprechend der oben beschriebenen
Punkte ist nicht möglich, wenn:
- die Rechnung oder Kaufbestätigung, auf welcher das
Kaufdatum und die Kennzeichnung des Gerätes
aufscheinen, nicht vorgezeigt werden können oder nicht
mit dem zu reparierenden Gerät mitgeschickt wurden;
- wenn das Gerät nicht für den Haushalt oder für das
Gerät bestimmte Zwecke verwendet wurde;
- wenn das Gerät nicht entsprechend der Installations-
und Benutzeranleitungen eingebaut, gehandhabt und
benutzt wurde;
- wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß von
unqualifiziertem Personal repariert wurde.
8a Wenn das Gerät so eingebaut, untergebaut,
aufgehängt oder angebracht ist, daß die für die Entfernung
und den Wiedereinbau nötige Zeit mehr als dreißig
Minuten in Anspruch nimmt, so wird die zeitliche Differenz
dem Kunden in Rechnung gestellt.
8b Im Falle von Beschädigungen aufgrund eines nicht
der Norm entsprechenden Einbaus mit Zustimmung
des Geräteeigentümers lehnen der Hersteller und der
Kundendienst jede Verantwortung ab.
8c Beschädigungen wie Kratzer, Dellen oder
Beschädigungen beweglicher oder abnehmbarer Teile,
die dem Hersteller bei der Lieferung nicht bekanntgegeben
wurden, werden nicht von der Garantie gedeckt.
Wichtiger Hinweis
Dieses Gerät wurde so hergestellt, daß dessen Betrieb
sicher ist. Unsachgemäße Reparaturen können die
Sicherheit jedoch beeinträchtigen. Um dieses Problem
zu vermeiden und Schäden vorzubeugen, wird empfohlen,
Reparaturen nur vom Fachmann durchführen zu lassen.
Reparaturen und/oder Kontrollen sollten vom Händler
oder vom Kundendienst unter Zuhilfenahme von
Originalersatzteilen durchgeführt werden.