HP Deskjet 990cxi-Drucker - Handbuch (Seite 45)

45
Probleme: Tips zur Fehlersuche
Die Software wurde nicht
richtig installiert.
ODER
Die Druckersoftware muß aus
bestimmten Gründen
deinstalliert werden. • Eventuell besteht ein Konflikt
mit einem Antivirusprogramm
auf Ihrem Computer.
ODER
• Es besteht ein Konflikt mit einer
anderen Anwendung.
ODER
• Eventuell besteht ein Konflikt
mit einem am Drucker
angeschlossenen
Peripheriegerät.
1 Der Drucker muß eingeschaltet sein, und alle Kabelanschlüsse müssen
fest sitzen.
2 Schließen Sie alle Antivirusprogramme, die derzeit auf dem Computer
ausgeführt werden.
3 Legen Sie die CD mit der Druckersoftware in den Computer ein, wählen
Sie Deinstallieren im Installationsprogramm, und wiederholen Sie die
Installation.
4 Schalten Sie die Software Apple QuickDraw GX aus, falls sie aktiviert ist.
Der hp deskjet-Drucker ist nicht mit QuickDraw GX kompatibel.
5 Wenn Sie auch weiterhin Probleme mit der Installation haben, sollten
Sie einen autorisierten hp Händler oder hp Kundendienstvertreter
anrufen. Die Telefonnummer für die hp Kundenbetreuung in Ihrer Nähe
finden Sie unter „hp Kundenbetreuung per Telefon“ auf Seite 64.
Warum läßt sich die Druckersoftware nicht installieren? Fortsetzung
Problem Mögliche Ursachen Vorgehensweise