HP CD-Writer Plus Internes 8210i-Laufwerk - Handbuch (Seite 43)

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Kapitel 3:
Problemlösung
Sollten Sie bei der Verwendung des CD-Writer Probleme haben, lesen Sie
dieses Kapitel. Wenn Sie im Anschluß daran weitere Unterstützung
benötigen, rufen Sie eine der in „Anhang B: Kundendienst“ aufgeführten
Telefonnummern an.
Achten Sie darauf, daß Sie vor dem Anruf beim Kundendienst die auf
Seite B-1 aufgeführten Informationen zur Hand haben. Dadurch können
Sie die erforderlichen Auskünfte für die Problembehebung geben.
Erste Maßnahmen
Hier einige elementare Schritte, die Sie beim Auftreten eines Problems
immer zuerst ausführen sollten. Besteht das Problem fort, ziehen Sie den
Abschnitt „Gängige Symptome und Lösungen“ zu Rate.
■ Prüfen Sie, ob Ihr Computer die Mindestanforderungen erfüllt; diese
sind im Abschnitt „Systemmindestanforderungen“ auf Seite A-1
aufgelistet.
■ Stellen Sie sicher, daß der Computer und alle daran angeschlossenen
Geräte mit Strom versorgt und eingeschaltet sind.
■ Schalten Sie Ihren Computer für 20 Sekunden aus, und starten Sie ihn
danach neu.
■ Versuchen Sie, den gewünschten Arbeitsgang mit einer anderen CD
durchzuführen.
■ Stellen Sie sicher, daß Sie den richtigen Typ von CD verwenden.
(Siehe „Auswahl von CDs für Ihren CD-Writer“ auf Seite 2-2.)
■ Lesen Sie die Liesmich-Datei, die mit dem CD-Writer Plus geliefert
wurde.
■ Verwenden Sie die kostenlosen Online-Informationsquellen, die auf
Seite B-5 aufgelistet sind.
■ Wenn Ihr Computer über ein Energieverwaltungs-Programm verfügt,
deaktivieren Sie dieses (siehe hierzu das Computer-Handbuch).