HP CD-Writer Plus Externes Laufwerk 8210e - Handbuch (Seite 18)

18 Vor dem Anruf bei HP
Computermarke und -modell
Die Marke des Computers ist vorne auf dem Computer sowie in der
Dokumentation angegeben. Beispiel: HP Pavilion 8490.
Betriebssystem und installierter Arbeitsspeicher (RAM)
Windows 98: Klicken Sie auf die Schaltfläche Start auf der Taskleiste, zeigen
Sie auf Einstellungen, und wählen Sie Systemsteuerung aus.
Doppelklicken Sie auf System. Wählen Sie die Registerkarte Allgemein
aus. Die Versionsnummer wird unter Microsoft Windows 98 angezeigt,
und den installierten Arbeitsspeicher finden Sie im unteren Teil dieses
Fensters. Beispiel: 4.10.1998 und 128,0 MB RAM.
Andere CD-ROM- oder DVD-ROM-Laufwerke
Windows 98: Klicken Sie auf die Schaltfläche Start auf der Taskleiste, zeigen
Sie auf Einstellungen, und wählen Sie Systemsteuerung aus.
Doppelklicken Sie auf System. Wählen Sie die Registerkarte Geräte-
Manager aus. Doppelklicken Sie auf CD-ROM. Notieren Sie die
Bezeichnungen der dort angezeigten Geräte. Beispiel: Toshiba DVD-ROM
SD-M1202.
Soundkarte
Windows 98: Klicken Sie auf die Schaltfläche Start auf der Taskleiste, zeigen
Sie auf Einstellungen, und wählen Sie Systemsteuerung aus.
Doppelklicken Sie auf System. Wählen Sie die Registerkarte Geräte-
Manager aus. Doppelklicken Sie auf Audio-, Video- und Game-
Controller. Notieren Sie die Bezeichnungen der dort angezeigten
Geräte. Beispiel: Sound Blaster.
Andere USB-Geräte
Erstellen Sie eine Liste aller an Ihren Computer angeschlossenen USB-
Geräte. Beispiel: HP DeskJet 895C Series Printer.
Selbstdiagnosetest des Laufwerks
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start auf der Taskleiste, zeigen Sie auf
Programme, HP CD-Writer Plus, Extras, und wählen Sie
Benutzerhandbuch. Wählen Sie das Laufwerk, und klicken Sie auf die
Registerkarte Tests. Wählen Sie Selbstdiagnose des Laufwerks, und
klicken Sie auf Test ausführen.
Die aktuellsten Ergebnisse des Diagnose-Dienstprogramms werden unter
C:/Programme/Diagnose/Logs als DRIVELOG.TXT und TESTLOG.TXT
gespeichert.