HP Photosmart A646 Kompakt-Fotodrucker - Handbuch (Seite 86)

10 HP Gewährleistung und Support
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Nachschlagen auf der HP Support Website
• Telefonischer HP Support
• Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Die vollständige Gewährleistungserklärung finden Sie im Grundlagenhandbuch, das Sie
mit dem Produkt erhalten haben.
Nachschlagen auf der HP Support Website
Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach. Wenn Sie hier die
erforderlichen Informationen nicht finden können, sehen Sie auf der HP Support Website
nach.
So nutzen Sie den Online-Support
1. Besuchen Sie die HP Support-Website
www.hp.com/support . Der Online-Support
von HP steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer
die neuesten Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen
Experten:
•
Schneller Kontakt mit qualifizierten Support-Mitarbeitern
• Aktualisierungen der Software und Druckertreiber für den HP Photosmart
• Wichtige Produktinformationen zum HP Photosmart und Lösungen für häufig
auftretende Probleme
• Proaktive Geräteaktualisierungen, Support-Hinweise und HP Neuigkeiten, die
nach der Registrierung des HP Photosmart verfügbar sind
2. Nur Europa: Wenden Sie sich an Ihren lokalen Händler. Wenn beim HP Photosmart
ein Hardwareproblem vorliegt, werden Sie aufgefordert, den Drucker zu Ihrem
Händler zu bringen. (Während der Dauer der eingeschränkten Gewährleistung ist die
Reparatur kostenlos. Danach werden Ihnen die Arbeitszeit und die Ersatzteile in
Rechnung gestellt.)
3. Wenn Sie die erforderlichen Informationen online nicht finden können, rufen Sie den
HP Support an. Die Support-Optionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach
Gerät, Land/Region, Sprache und Zeitraum für den telefonischen Support
unterschiedlich.
Telefonischer HP Support
Eine Liste mit Support-Telefonnummern finden Sie in der gedruckten Dokumentation.
Dieser Abschnitt enthält Informationen zu folgenden Themen:
• Dauer des telefonischen Supports
• Anrufen beim HP Support
• Nach Ablauf des kostenlosen Telefon-Supports
Telefonischer HP Support 83
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