Zusätzliche gewährleistungsoptionen, Fehlerbehebung bei der einrichtung, Das gerät lässt sich nicht einschalten – HP Deskjet D2660 Drucker Benutzerhandbuch
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Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Gegen eine zusätzliche Gebühr sind erweiterte Serviceangebote für den HP Drucker
verfügbar. Rufen Sie
auf, und wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus.
Prüfen Sie dann im Bereich für Services und Gewährleistung, welche erweiterten
Serviceangebote zur Verfügung stehen.
Fehlerbehebung bei der Einrichtung
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Einrichtungsproblemen mit
dem Produkt.
Es treten häufig Probleme auf, wenn das Produkt über ein USB-Kabel an den Computer
angeschlossen wird, bevor die HP Photosmart-Software auf dem Computer installiert
wurde. Wenn Sie das Produkt an den Computer angeschlossen haben, bevor Sie in
einem Bildschirm der Softwareinstallation dazu aufgefordert wurden, müssen Sie die
folgenden Schritte ausführen:
Fehlerbehebung für häufig bei der Einrichtung auftretende Probleme
1.
Ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab.
2.
Deinstallieren Sie die Software (falls Sie diese bereits installiert haben).
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
„Deinstallieren und Neuinstallieren der
.
3.
Starten Sie den Computer neu.
4.
Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie eine Minute, und schalten Sie es wieder ein.
5.
Installieren Sie die HP Photosmart -Software erneut.
Vorsicht
Schließen Sie das USB-Kabel erst an den Computer an, wenn Sie
während der Installation dazu aufgefordert werden.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
Das Gerät lässt sich nicht einschalten
•
Nach der Einrichtung druckt das Gerät nicht
•
Der Bildschirm zur Überprüfung der minimalen Systemvoraussetzungen wird
angezeigt
•
Ein rotes X wird in der Eingabeaufforderung zur USB-Verbindung angezeigt
•
•
Der Registrierungsbildschirm wird nicht angezeigt
•
Deinstallieren und Neuinstallieren der Software
Das Gerät lässt sich nicht einschalten
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
•
Lösung 1: Sicherstellen, dass das Netzkabel angeschlossen ist
•
Lösung 2: Taste Ein langsamer drücken
Kapitel 5
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Lösen von Problemen
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