HP Color LaserJet CM1312 Multifunktionsdruckerserie - Handbuch (Seite 254)

Lösen von Softwareproblemen
Beheben allgemeiner Windows-Probleme
Fehlermeldung:
"Allgemeine Schutzverletzung Ausnahme OE"
"Spool32"
"Ungültiger Vorgang"
Mögliche Ursache Lösung
Schließen Sie alle Softwareprogramme, starten Sie Windows
neu, und versuchen Sie es erneut.
Wählen Sie einen anderen Druckertreiber. Wenn der PCL 6-
Druckertreiber des Geräts aktiviert ist, wechseln Sie zum
PCL 5- oder HP PostScript Level 3-Emulation-Druckertreiber.
Dies ist über ein entsprechendes Softwareprogramm möglich.
Löschen Sie alle temporären Dateien aus dem
Unterverzeichnis TEMP. Ermitteln Sie den Namen des
Verzeichnisses, indem Sie die Datei AUTOEXEC.BAT öffnen
und nach der Anweisung "Set Temp =" suchen. Der Name
hinter dieser Anweisung ist das TEMP-Verzeichnis. In der
Regel ist dies C:\TEMP. Der Name kann jedoch neu definiert
werden.
Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden
Sie in der im Lieferumfang des Computers enthaltenen
Microsoft Windows-Dokumentation.
Beheben einfacher Macintosh-Probleme
Tabelle 15-2 Probleme mit Mac OS X 10.3 und 10.4
Der Druckertreiber wird im Print Setup Utility (Druckerkonfigurationsprogramm) nicht aufgeführt.
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise wurde die Software für das Produkt nicht oder nicht
ordnungsgemäß installiert. Stellen Sie sicher, dass sich die PPD-Datei im folgenden Ordner auf
der Festplatte befindet:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<Sprache>.lproj
, wobei „<Sprache>“ der aus zwei Buchstaben bestehende
Sprachcode für die von Ihnen verwendete Sprache ist. Installieren
Sie die Software gegebenenfalls neu. Im Leitfaden zur
Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur Installation.
Die PPD-Datei ist beschädigt. Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Festplattenordner:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<Sprache>.lproj
, wobei „<Sprache>“ der aus zwei Buchstaben bestehende
Sprachcode für die von Ihnen verwendete Sprache ist. Installieren
Sie die Software erneut. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie
Anleitungen zur Installation.
242 Kapitel 15 Problembehebung DEWW