HP Scanjet Enterprise 7500 Flachbettscanner - Handbuch (Seite 43)

● Wenn der Scanner über einen USB-Hub oder einen USB-Anschluss an der Vorderseite des
Computers an den Computer angeschlossen wurde, lösen Sie den Scanner vom Computer.
Schließen Sie ihn danach über einen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
● Vergewissern Sie sich, dass die Scannertasten aktiviert sind.
● Schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder ein.
● Vergewissern Sie sich, dass die Klappe am automatischen Vorlageneinzug (ADF) geschlossen
ist.
● Starten Sie den Computer neu.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, besteht die Möglichkeit, dass die HP Scansoftware, die
Firmware oder zugehörige Treiber nicht mehr auf dem aktuellen Stand sind oder beschädigt wurden.
Unter
www.hp.com/support finden Sie Software-, Firmware- und Treiberupdates für Ihren Scanner.
Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation
● Überprüfen der Kabel
● Deinstallieren der HP Scanjet Dienstprogramme und anschließendes Neuinstallieren.
Überprüfen der Kabel
Kabeltyp Maßnahme
Netzkabel Das Netzkabel des Scanners ist an eine Netzsteckdose angeschlossen.
● Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt mit dem Scanner und einer
funktionierenden Netzsteckdose/einem funktionierenden Überspannungsschutz
verbunden ist.
● Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen, stellen Sie sicher,
dass dieser mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist.
● Schalten Sie den Scanner über die Netztaste ( ) aus, und schalten Sie dann den
Computer aus. Schalten Sie den Scanner nach 30 Sekunden wieder ein. Schalten Sie
anschließend den Computer wieder ein. Diese Reihenfolge muss unbedingt beachtet
werden.
USB-Kabel Das USB-Kabel verbindet Scanner und Computer.
● Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein anderes USB-
Kabel ist möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
● Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer
verbunden ist.
● Wenn das USB-Kabel an einen USB-Anschluss an der Vorderseite des Computers
angeschossen ist, schließen Sie es an einen USB-Anschluss an der Rückseite des
Computers an.
Weitere Informationen zur Behebung von USB-Problemen finden Sie auf der Website
www.hp.com/support . Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und suchen Sie dann über die
Suchfunktion nach den Informationen zu USB-Problemen.
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