HP Scanjet Enterprise 7500 Flachbettscanner - Handbuch (Seite 52)

4. Starten Sie den Computer neu.
5. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wurden die Tasten möglicherweise nicht mit dem
Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ deaktiviert. Gehen Sie wie folgt vor:
a. Öffnen Sie die Systemsteuerung, und wählen Sie Scanner und Kameras (unter Windows
7 Hardware und Sound und dann Geräte und Drucker) aus. Wählen Sie anschließend in
der Liste Ihr Scannermodell aus.
b. Lassen Sie sich die Scannereigenschaften anzeigen:
● Windows XP und Vista: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr
Scannermodell, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
● Windows 7: Klicken Sie auf Scaneigenschaften und dann auf die Registerkarte
Ereignisse.
c. Überprüfen Sie die Tasteneinstellung für Ihren Scanner. Vergewissern Sie sich, dass die
Option Keine weiteren Aktionen nicht ausgewählt ist.
6. Wenn das Problem weiterhin auftritt, liegt ggf. ein Problem mit dem Bedienfeld vor. Wenden Sie
sich unter
www.hp.com/support an den HP Support.
Probleme in Bezug auf den Papierpfad des Scanners
● Papierstaus, Bildverzerrungen, falscher Einzug oder Einzug mehrerer Seiten
● Scannen empfindlicher Originale
● Der Scanner zieht kein Papier ein
● Originale rollen sich im Ausgabefach des Scanners ein.
● Der untere Bereich des gescannten Bilds wird abgeschnitten
● Auf den gescannten Bildern sind Streifen oder Kratzer zu sehen
● Eine eingelegte Vorlage verursacht immer wieder einen Stau
● Beseitigen von Staus im Papierpfad des Scanners
Papierstaus, Bildverzerrungen, falscher Einzug oder Einzug mehrerer
Seiten
● Vergewissern Sie sich, dass sich alle Walzen an der richtigen Stelle befinden und die
Walzenklappen sowie die Klappe am automatischen Vorlageneinzug (ADF) geschlossen sind.
● Wenn Seiten schief in den Papierpfad eingezogen werden, überprüfen Sie in der Software, ob
die gescannten Bilder schief sind.
● Möglicherweise wurden die Vorlagen nicht richtig eingelegt. Richten Sie die Seiten gerade aus,
und zentrieren Sie den Stapel mithilfe der Papierführungen.
● Die Papierführungen erfüllen nur dann ihren Zweck, wenn sie an den Seiten des Papierstapels
anliegen. Stellen Sie sicher, dass der Papierstapel gerade eingelegt ist und dass die
Papierführungen eng am Papierstapel anliegen.
46 Kapitel 5 Fehlerbehebung DEWW