HP CD-Writer Plus Externes Laufwerk 7200e - Handbuch (Seite 37)

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Kapitel 3:
Problemlösung
Sollten Sie bei der Verwendung einer der Softwareanwendungen
Probleme haben, lesen Sie zunächst im Benutzerhandbuch im Kapitel zur
betreffenden Anwendung und in der Online-Hilfe nach. Wenn Sie im
Anschluß daran weitere Unterstützung benötigen, rufen Sie eine der
Kundendienst-Telefonnummern in der Tabelle auf Seite B-1 an.
Sollten Sie bei der Verwendung des CD-Writer Plus-Laufwerks Probleme
haben, lesen Sie diesen Abschnitt. Wenn Sie im Anschluß daran weitere
Unterstützung benötigen, rufen Sie eine der Telefonnummern in
„Anhang B: Kundendienst“ an.
Achten Sie darauf, daß Sie vor dem Anruf des Kundendienstes die auf
Seite B-2 aufgeführten Informationen zur Hand haben. Dadurch können
Sie ohne weitere Umstände die erforderlichen Auskünfte für die
Problembehebung geben.
Erste Maßnahmen
■ Prüfen Sie, ob Ihr Computer die Mindestanforderungen erfüllt; diese
sind im Abschnitt „Systemmindestanforderungen“ auf Seite A-1
aufgeführt.
■ Stellen Sie sicher, daß die Kabel des Computers und des
CD-Writer Plus-Laufwerks eingesteckt sind und daß der Computer
samt allen daran angeschlossenen Geräten eingeschaltet ist.
■ Schalten Sie den Computer aus, ziehen Sie den Netzstecker des
CD-Writer Plus-Laufwerks aus der Steckdose, warten Sie ca.
20 Sekunden. Anschließend stecken Sie das Kabel des Laufwerks
wieder ein und schalten den Computer wieder ein.