HP Scanjet Enterprise 9000 Einzelblattzufuhr-Scanner - Handbuch (Seite 33)

Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin
besteht, versuchen Sie Folgendes:
1. Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Scanner und Computer einen der
folgenden Schritte aus:
•
Falls das USB-Kabel an einen USB-Hub oder eine Dockingstation für einen
Laptop angeschlossen ist, trennen Sie das USB-Kabel vom USB-Hub bzw. der
Dockingstation, und schließen Sie das USB-Kabel an einen USB-Anschluss auf
der Rückseite des Computers an.
• Falls das USB-Kabel direkt am Computer angeschlossen ist, schließen Sie es an
einen anderen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
• Trennen Sie mit Ausnahme der Tastatur und der Maus alle anderen USB-Geräte
vom Computer.
2. Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus. Warten Sie 30 Sekunden, und
schalten Sie den Scanner wieder über den Netzschalter ein.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Testen Sie den Scanner, nachdem der Computer neu gestartet wurde.
•
Wenn der Scanner funktioniert, schließen Sie die weiteren USB-Geräte
nacheinander wieder an. Testen Sie den Scanner jeweils nach Anschließen eines
weiteren Geräts. Trennen Sie die Verbindung zu USB-Geräten, die einen
korrekten Betrieb des Scanners verhindern.
• Falls der Scanner nicht funktioniert, deinstallieren Sie die HP Scanjet Treiber und
Dienstprogramme, und installieren Sie diese anschließend erneut.
Überprüfen der Stromversorgung des Scanners
Das Netzkabel des Scanners ist an eine Netzsteckdose angeschlossen.
• Vergewissern Sie sich, dass es fest im Scanner und in einer funktionierenden
Steckdose eingesteckt ist.
• Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen, stellen Sie sicher,
dass dieser mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet
ist.
Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin
besteht, gehen Sie wie folgt vor:
1. Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus. Lösen Sie dann das Netzkabel
vom Scanner.
2. Warten Sie 30 Sekunden.
3. Schließen Sie das Netzkabel wieder an den Scanner an, und schalten Sie den
Scanner über den Netzschalter ein.
Zurücksetzen des Scanners
Wenn Sie den Scanner verwenden möchten und eine Fehlermeldung erhalten, die
Scannerinitialisierung fehlgeschlagen, Scanner nicht gefunden oder ähnlich lautet,
müssen Sie den Scanner zurücksetzen.
Scannerinitialisierungs- oder Hardwareprobleme 31