HP Deskjet F2235 All-in-One Drucker - Handbuch (Seite 160)

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 11: USB-Chipsatz und -Controller überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie den USB-Chipsatz und -Controller.
Beim Scannen können Kommunikationsfehler auftreten, wenn die auf dem Computer
verwendeten USB-Chipsätze zu Kompatibilitätsschwierigkeiten führen. Ursache
hierfür kann eine Abweichung der Handshake-Zeiten zwischen dem Chipsatz des
HP Geräts und bestimmten USB-Chipsätzen im Computer sein.
So überprüfen Sie den USB-Chipsatz und -Controller:
1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und anschließend auf Geräte-
Manager.
3. Öffnen Sie USB-Controller, indem Sie auf das Pluszeichen (+) davor klicken.
4. Überprüfen Sie, ob einer der folgenden Chipsätze aufgeführt wird:
•
SIS USB-Hostcontroller 7001
• ALI Chipsätze
• Universelle NEC Hostcontroller
• Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM
Hinweis Diese Liste ist nicht vollständig. Wenn beim Scannen
Kommunikationsprobleme auftreten, führen Sie die nachstehenden Schritte
aus, um das Problem zu beheben.
5. Trennen Sie außer Maus und Tastatur alle USB-Geräte (Drucker, Scanner,
Kameras usw.) vom Computer.
6. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an den USB-Anschluss auf der Rückseite
des Geräts an.
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