Scanfehler – HP Deskjet F4280 All-in-One Drucker Benutzerhandbuch
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Scanfehler
Lesen Sie diesen Abschnitt, wenn Sie eine der folgenden Fehlermeldungen oder eine
ähnliche Meldung erhalten:
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Fehler bei der Kommunikation mit dem Scangerät. Vergewissern Sie sich, dass das
Scangerät richtig angeschlossen ist, und wiederholen Sie den Vorgang.
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Das Scangerät konnte nicht initialisiert werden.
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Das Scangerät konnte nicht gefunden werden.
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Ein interner Fehler ist aufgetreten.
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Der Computer konnte nicht mit dem Scangerät kommunizieren.
Hinweis
Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, erstellen Sie eine Kopie, um
zu überprüfen, ob die Hardware richtig funktioniert. Wenn das Kopieren fehlschlägt,
finden Sie unter
Fehlerbehebung bei der Hardware-Einrichtung
weitere Informationen
zur Fehlerbehebung.
Probieren Sie die folgenden Lösungen separat aus: Wiederholen Sie nach Ausführung
der Schritte für jede Lösung den Scanvorgang. Gehen Sie zu der nächsten Lösung über,
falls das Gerät immer noch nicht funktioniert.
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Lösung 1: Software deinstallieren und neu installieren
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Lösung 2: Anzeige im Windows Geräte-Manager aktualisieren
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Lösung 3: Digital Imaging Monitor überprüfen
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Lösung 4: Status des Geräts überprüfen
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Lösung 5: Stromversorgung überprüfen
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Lösung 6: USB-Kabelverbindung überprüfen
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Lösung 7: Mit Windows Image Architecture (WIA) scannen
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Lösung 8: Lexbces-Dienst deaktivieren
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Lösung 9: Dienstprogramm für die Scannerdiagnose ausführen
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Lösung 11: USB-Chipsatz und -Controller überprüfen
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Lösung 12: Software deinstallieren und Gerät zurücksetzen
Lösung 1: Software deinstallieren und neu installieren
Lösung: Überprüfen Sie, ob die Software ordnungsgemäß installiert ist. Öffnen Sie
das HP Solution Center, und überprüfen Sie, ob alle Symbole und Schaltflächen
vorhanden sind.
Wenn die relevanten Schaltflächen für Ihr Gerät (z. B. Kopien erstellen) nicht
vorhanden sind, wurde die Software wahrscheinlich nicht vollständig installiert. Sie
müssen dann die Software deinstallieren und anschließend erneut installieren.
Löschen Sie aber nicht einfach die Programmdateien der Software von der Festplatte.
Verwenden Sie unbedingt das Deinstallationsprogramm der Gerätesoftware.
So führen Sie die Deinstallation auf einem Windows-Computer durch:
Hinweis
Verwenden Sie diese Methode, wenn die Option Deinstallieren nicht
im Windows-Startmenü erscheint (klicken Sie auf Programme oder Alle
Programme, HP, Deskjet F4200 All-in-One series, Deinstallieren).
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