HP Deskjet 1280-Druckerserie - Handbuch (Seite 35)

DEWW 5-1
5 Fehlersuche
Dieses Kapitel bietet Lösungen für häufiger auftretende Probleme, wie Papierstau oder
mangelhafte Druckqualität. Falls Ihr Drucker nicht einwandfrei arbeitet und diese Lösungen
Ihr Problem nicht beheben, drucken Sie eine Diagnoseseite aus. Wenden Sie sich dann an
den HP Kundendienst (siehe
„Drucken einer Diagnoseseite“ und „Kundenunterstützung“ ).
Der Drucker kann nicht eingeschaltet werden
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel angeschlossen ist.
Stellen Sie sicher, dass der abnehmbare Deckel an der Rückseite des Druckers fest
angedrückt wurde und der Knauf arretiert ist.
Der Drucker arbeitet nicht (druckt nicht)
Prüfen Sie die Stromversorgung.
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß am Drucker und an einer
funktionierenden Steckdose angeschlossen ist und dass der Drucker eingeschaltet ist.
Die Power-Leuchte an der Vorderseite des Druckers muss brennen.
Prüfen Sie die Kabel.
Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel fest an Drucker und Rechner
angeschlossen ist.
Prüfen Sie den Knauf am Deckel auf der Rückseite des Druckers.
Stellen Sie sicher, dass der Deckel richtig angebracht und der Knauf arretiert ist.
Der Drucker funktioniert nur, wenn sich der Knauf in arretierter Stellung befindet.
Prüfen Sie die Druckereinrichtung.
Stellen Sie sicher, dass Ihr HP Deskjet als aktueller Drucker oder Standarddrucker
definiert ist. Im Druckermenü darf nicht Pause Printing gewählt sein.
Haben Sie Geduld.
Bei komplexen Dokumenten mit vielen Schriftarten, Grafiken und Farbfotos druckt der
Drucker erst nach einer längeren Vorbereitungszeit. Falls die Power-Leuchte blinkt,
verarbeitet der Drucker noch Daten.
Prüfen Sie das Papier.
Stellen Sie sicher, dass die Druckmedien richtig im Fach eingelegt sind und dass kein
Papierstau im Drucker vorliegt. Weitere Informationen finden Sie unter
„Einlegen von
Papier“ und „Papierstau im Drucker“ .
Wenn der Drucker während des Druckvorgangs ausgeschaltet ist, wird auf dem Bildschirm
eine Warnmeldung angezeigt. Falls der Drucker bei einem Druckversuch ausgeschaltet ist und
keine Warnmeldung auf dem Bildschirm erscheint, wurde der Drucker möglicherweise nicht
korrekt eingerichtet. Führen Sie in diesem Fall eine Neuinstallation der Druckersoftware durch.