Lösen von problemen, Abrufen weiterer hilfe, Lösen von druckproblemen – HP Photosmart 6510 e-All-in-One Drucker - B211a Benutzerhandbuch
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Lösen von Problemen
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
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Lösen von Problemen beim Kopieren und Scannen
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Abrufen weiterer Hilfe
Weitere Informationen und Hilfe zu Ihrem HP Photosmart erhalten Sie, indem Sie ein Schlüsselwort in das Feld
Suchen links oben im Help Viewer eingeben. Titel verwandter Themen – für lokale und online verfügbare Themen
– werden aufgelistet.
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Lösen von Druckproblemen
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und Papier im Papierfach eingelegt ist. Wenn weiterhin kein
Druck möglich ist, können Sie mithilfe des von HP bereitgestellten Dienstprogramms „Print Diagnostic“ (nur
Windows) viele Probleme lösen, bei denen die Meldung “Drucken nicht möglich” angezeigt wird.
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Wenn die Druckqualität nicht zufrieden stellend ist, versuchen Sie wie folgt, die Druckqualität zu verbessern:
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Verwenden Sie den Bericht zum Druckerstatus und zur Druckqualität, um Probleme mit dem Drucker und der
Druckqualität zu diagnostizieren. Tippen Sie in der Startanzeige auf die Pfeiltaste nach rechts und dann auf
Einrichtung und Extras. Tippen Sie auf die Pfeiltaste nach unten, um in den Optionen zu blättern. Tippen Sie
dann auf Druckerstatusbericht oder Druckqualitätsbericht.
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Sind in Ausdrucken Farben oder Linien falsch ausgerichtet, richten Sie den Drucker aus. Weitere Informationen
finden Sie unter
Ausrichten des Druckers auf Seite 26
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Wenn sich auf Ausdrucken verschmierte Tinte befindet, versuchen Sie, dieses Problem über das Druckerdisplay
zu beseitigen. Weitere Informationen finden Sie unter
Entfernen verschmierter Tinte auf Seite 23
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Lösen von Problemen beim Kopieren und Scannen
Von HP wird ein Dienstprogramm „Scan Diagnostic“ (nur Windows) bereitgestellt, das Ihnen bei der Lösung vieler
Probleme hilft, bei denen die Meldung “Scan nicht möglich” angezeigt wird.
Weitere Informationen zum Lösen von Problemen beim Scannen.
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Weitere Informationen zum Lösen von Problemen beim Kopieren.
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Lösen von Netzwerkproblemen
Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, oder drucken Sie den Wireless-Testbericht, um weitere Anhaltspunkte
zum Diagnostizieren von Problemen bei Netzwerkverbindungen zu erhalten.
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