Software-lösungen, Software-lösungen“ auf seite 66 – HP Photosmart P1000 1000-Drucker Benutzerhandbuch
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HP Photosmart 1000-Farbdrucker – Benutzerhandbuch
66
www.hp.com/photosmart
Software-Lösungen
Problem
Mögliche Ursache
Lösung
Ich habe eine CD mit der
Druckersoftware eingelegt,
der Computer konnte diese
jedoch nicht lesen.
Die CD wurde nicht ord-
nungsgemäß eingelegt.
Das CD-Laufwerk ist mög-
licherweise beschädigt.
Die CD ist möglicherweise
beschädigt.
1.
Legen Sie die CD erneut ein, und versuchen Sie es erneut.
2.
Legen Sie eine CD ein, von der Sie wissen, daß sie funktioniert.
Wenn diese CD ebenfalls nicht funktioniert, muß Ihr CD-Laufwerk
möglicherweise repariert werden.
3.
Wenn andere CDs gelesen werden können, die CD mit der
Druckersoftware jedoch nicht, ist diese CD beschädigt. Sie
können in diesem Fall die Druckersoftware von der HP Web-Site
herunterladen oder sich an das Software-Vertriebszentrum
wenden. Adreßinformationen finden Sie auf der Innenseite
des Einbands dieses Buchs.
Die Software wurde nicht
ordnungsgemäß installiert.
ODER
Die Druckersoftware muß
möglicherweise deinstal-
liert werden.
(Fortsetzung nächste Seite)
Möglicherweise liegt ein
Konflikt mit Ihrem Viren-
schutzprogramm vor.
Möglicherweise liegt ein
Konflikt mit einem anderen
Softwareprogramm vor.
Möglicherweise liegt ein
Konflikt mit einem an den
Drucker angeschlossenen
Peripheriegerät vor.
Windows-PC
Deinstallieren Sie die Druckersoftware, und installieren Sie sie erneut.
• Legen Sie die CD mit der Druckersoftware in den Computer ein.
• Klicken Sie auf
HP PhotoSmart 1000 Series-Software
deinstallieren
.
• Gehen Sie gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm vor,
um Ihre Druckersoftware zu deinstallieren.
• Schalten Sie den Computer nach Abschluß der Deinstallation
AUS
und dann wieder
EIN
.
• Installieren Sie die Software erneut. Befolgen Sie hierzu die
Anweisungen zum Installieren der Software.
Wenn das Problem bei der Softwareinstallation weiterhin besteht,
wenden Sie sich an die HP Kundenbetreuung (Adressen finden Sie
auf der Innenseite des Einbands dieses Buchs).
Gretel.book Seite 66 Montag, 31. Juli 2000 3:38 15