Vorschläge für die softwareinstallation – HP Officejet J6424 All-in-One Benutzerhandbuch
Seite 192
•
Prüfen Sie, ob das Netzkabel und die anderen Kabel funktionieren und fest mit
dem Gerät verbunden sind.
•
Es befindet sich kein Klebeband und Verpackungsmaterial mehr am Gerät.
•
Duplexer ist eingerastet.
•
Das Papier ist richtig in das Fach eingelegt, und es liegt kein Papierstau im Gerät
vor.
•
Alle Verriegelungen und Abdeckungen sind geschlossen.
Vorschläge für die Softwareinstallation
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
•
Verwenden Sie nur die Starter-CD mit der richtigen Installationssoftware für Ihr
Betriebssystem.
•
Stellen Sie vor der Installation von Software sicher, dass alle anderen Programme
geschlossen sind.
•
Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk
nicht erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben
eingegeben haben.
•
Wenn der Computer die Starter-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht erkennen kann,
überprüfen Sie die Starter-CD auf Beschädigungen. Sie können den Gerätetreiber
von der HP Website herunterladen (
).
Gehen Sie jeweils wie beschrieben vor
•
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Systemanforderungen erfüllt.
•
Bevor Software unter Windows auf einem Computer installiert wird, müssen alle
anderen Programme geschlossen werden.
•
Wenn der Computer den von Ihnen eingegebenen Pfad zur CD nicht erkennt,
überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben.
•
Wenn der Computer die Starter-CD im CD-Laufwerk nicht erkennen kann,
überprüfen Sie die CD auf Beschädigungen. Sie können den Gerätetreiber von der
HP Website herunterladen
).
•
Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht
deaktiviert sind.
•
Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der
Computer das Gerät nicht erkennt, führen Sie das Deinstallationsprogramm (util
\cccnstall.bat auf der Starter-CD) aus, um den Treiber vollständig zu deinstallieren.
Starten Sie den Computer neu, und installieren Sie den Treiber erneut.
Überprüfen des Computersystems
•
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten
Betriebssysteme ausgeführt wird.
•
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
Kapitel 9
188
Wartung und Fehlerbehebung