Dell XPS 210 - Handbuch (Seite 42)

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Fehlerbehebung
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
VORSICHT:
Bevor Sie mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Vorgängen beginnen, lesen Sie
die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
ANMERKUNG:
Schließen Sie das Modem nur an eine analoge Telefonbuchse an. Das Modem
funktioniert nicht, wenn es an ein digitales Telefonnetz angeschlossen wird.
S ICHERHEITSEINSTELLUNGEN VON M ICROSOFT O UTLOOK® E XPRESS ÜBERPRÜFEN .
Wenn Sie keine E-Mail--Anhänge öffnen können:
1 Klicken Sie in Outlook Express auf Extras, Optionen und dann auf Sicherheit.
2 Klicken Sie auf Do not allow attachments (Keine Anlagen zulassen), um das Kontrollkästchen
gegebenenfalls zu deaktivieren.
V ERBINDUNG ZUR T ELEFONLEITUNG ÜBERPRÜFEN .
T ELEFONBUCHSE ÜBERPRÜFEN .
M ODEM DIREKT AN DER W ANDTELEFONBUCHSE ANSCHLIE ß EN .
A NDERES T ELEFONKABEL VERWENDEN .
• Stellen Sie sicher, dass die Telefonleitung mit der Anschlussbuchse am Modem verbunden ist
(an der Buchse befindet sich ein grüner Aufkleber oder ein entsprechendes Symbol).
• Bei richtigem Anschluss sollte der Telefonstecker hörbar und fühlbar im Modem einrasten.
• Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie es an ein Telefon an. Warten Sie auf
das Freizeichen.
• Wenn weitere Geräte, wie z. B. Anrufbeantworter, Faxgerät, Überspannungsschutzgerät oder Verteiler
ebenfalls an diese Leitung angeschlossen sind, umgehen Sie diese, und schließen Sie das Modem mit
dem Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an. Ist das Kabel länger als 3 m, verwenden
Sie ein kürzeres Kabel.
D IAGNOSEPROGRAMM „ M ODEM - H ILFE “ AUSFÜHREN . Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, wählen
Sie All Programs (Alle Programme) und klicken Sie anschließend auf Modem Helper. Folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm, um Modemprobleme festzustellen und zu beheben. Das Modem-
Hilfeprogramm ist nicht auf allen Computern vorhanden.