Dell OptiPlex GX520 - Handbuch (Seite 176)

Andere Probleme mit der Software
Probleme mit dem Speicher
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
Probleme mit der Maus
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer die ursprüngliche Version von Windows XP installiert ist
Schalten Sie den Computer aus - Wenn das Drücken einer Taste auf der Tastatur oder das Bewegen der Maus keine Reaktion hervorruft,
halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer sich ausschaltet. Starten Sie anschließend
den Computer neu.
Überprüfen Sie die Dokumentation, die Sie zusammen mit Ihrer Software erhalten haben, oder wenden Sie sich an den
Softwarehersteller, um Informationen zur Behebung der Störung zu erhalten
-
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Hardware-Anforderungen der Software erfüllt. Informationen dazu finden Sie in
der Softwaredokumentation.
l Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
l Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten oder CDs mit einem Viren -Erkennungsprogramm auf Viren.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, beenden Sie alle geöffneten Programme und fahren Sie den Computer über das
Menü
Start herunter .
Führen Sie „ Dell Diagnostics“ aus - Wenn alle Tests erfolgreich verlaufen, ist der Fehlerzustand auf ein Softwareproblem zurückzuführen.
ANMERKUNG: Während des Startvorgangs gibt der Computer möglicherweise eine Reihe von Signaltönen ab, wenn auf dem Bildschirm keine
Fehlermeldungen oder Probleme angezeigt werden können. Anhand dieser Reihe von Signaltönen lässt sich ein Problem identifizieren. Weitere
Informationen finden Sie unter „
Signaltoncodes “ .
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Wenn Sie eine Meldung über unzureichende Speicherkapazitäten erhalten -
l Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten, nicht verwendeten Programme, um
festzustellen, ob sich das Problem dadurch lösen lässt.
l Weitere Informationen über die Speicher -Mindestanforderungen finden Sie in der Softwaredokumentation. Installieren Sie
zusätzlichen Speicher, falls dieser notwendig ist .
l Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein , um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den
Speichermodulen austauschen kann.
l Führen Sie Dell Diagnostics aus.
Wenn andere Probleme mit dem Speicher auftreten -
l Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein , um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den
Speichermodulen austauschen kann.
l Befolgen Sie die Richtlinien für die Speicherinstallation .
l Führen Sie Dell Diagnostics aus.