Probleme mit smart cards, Probleme mit dem netzwerk, Allgemeine probleme mit der software – Dell Latitude D600 Benutzerhandbuch
Seite 90: Ein programm stürzt ab, Ein programm reagiert nicht mehr
Probleme mit Smart Cards
Probleme mit dem Netzwerk
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die
Diagnose-Checkliste
aus.
Allgemeine Probleme mit der Software
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die
Diagnose-Checkliste
aus.
Ein Programm stürzt ab
Ein Programm reagiert nicht mehr
Bei Problemen mit einer von Dell gelieferten PC Card
—
Wenden Sie sich an Dell
.
Bei Problemen mit einer nicht von Dell gelieferten PC Card
— Wenden Sie sich an den Hersteller der PC Card.
Smart Card prüfen
— Stellen Sie sicher, dass die Smart Card ordnungsgemäß in den Steckplatz eingesetzt ist.
Stellen Sie sicher, dass die Smart Card von Windows erkannt wird
— Doppelklicken Sie in der Windows-Taskleiste auf das Symbol
Hardware sicher entfernen (unter Windows 2000: Hardwarekomponente entfernen oder auswerfen). Stellen Sie sicher, dass die Smart
Card in der Liste aufgeführt wird.
Bei Problemen mit einer von Dell gelieferten Smart Card
—
Wenden Sie sich an Dell
.
Bei Problemen mit einer nicht von Dell gelieferten Smart Card
— Wenden Sie sich an den Hersteller der Smart Card.
Netzwerkkabelstecker überprüfen
— Stellen Sie sicher, dass der Stecker des Netzwerkkabels ordnungsgemäß in den Anschluss des
Computers und an der Netzwerkwandsteckerbuchse eingesteckt ist.
Netzwerkanzeige am Netzwerkanschluss überprüfen
— Eine grüne Anzeige weist auf eine aktive Netzwerkverbindung hin. Wenn die
Statusanzeige nicht grün leuchtet, tauschen Sie das Netzwerkkabel versuchsweise aus. Leuchtet die Anzeige gelb, ist der
Netzwerkadaptertreiber geladen, und Netzwerkaktivität wurde erkannt.
Den Computer neu starten
— Melden Sie sich versuchsweise erneut am Netzwerk an.
Sich mit dem Netzwerkadministrator in Verbindung setzen
— Prüfen Sie, ob die Netzwerkeinstellungen korrekt sind und das Netzwerk voll
funktionsfähig ist.
ANMERKUNG:
Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette
oder CD.
Softwaredokumentation lesen
— Viele Softwarehersteller bieten Webseiten mit Informationen, die bei der Lösung des Problems behilflich
sein können. Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde. Installieren Sie das Programm neu,
falls erforderlich.