Dell XPS 600 - Handbuch (Seite 48)

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Beheben von Problemen
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Ein Programm ist für eine frühere Windows-Version ausgelegt
Ein Bluescreen wird angezeigt
Weitere Softwareprobleme
R UFEN S IE DEN P ROGRAMMKOMPATIBILITÄTS - A SSISTENTEN AUF .
Mit dem Programmkompatibilitäts-Assistenten lässt sich das Programm so anpassen, dass es
unter Windows XP läuft.
1 Auf Start klicken, auf All Programs (Alle Programme) → Accessories (Zubehör) zeigen und
anschließend auf Program Compatibility Wizard (Programmkompatibilitäts-Assistent) klicken.
2 Auf der Begrüßungsseite auf Next (Weiter) klicken.
3 Die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen.
C OMPUTER AUSSCHALTEN . Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie
anschließend den Computer neu.
D IE S OFTWAREDOKUMENTATION LESEN ODER I NFORMATIONEN ZUR P ROBLEMBEHANDLUNG
VOM S OFTWAREHERSTELLER EINHOLEN .
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software
ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.
S OFORT EINE S ICHERUNGSKOPIE I HRER D ATEIEN ERSTELLEN .
V ERWENDEN S IE FÜR DIE Ü BERPRÜFUNG DER F ESTPLATTE , D ISKETTEN - BZW . C D - R O M -
L AUFWERKE EIN V IRENSUCHPROGRAMM .
A LLE GEÖFFNETEN D ATEIEN ODER P ROGRAMME SPEICHERN UND SCHLIESSEN UND DEN C OMPUTER
ÜBER DAS M ENÜ S TART HERUNTERFAHREN .