Dell Latitude D631 (Early 2009) - Handbuch (Seite 90)

90 Fehlerbehebung
Doppelklicken auf das Dell Support-Symbol
Doppelklicken Sie auf das -Symbol zum manuellen Überprüfen Ihrer Computerumgebung, zum
Anzeigen von Antworten auf häufig gestellte Fragen, zum Zugriff auf die Hilfedatei zum Dell Support-
Dienstprogramm und zum Anzeigen der Dell Support-Einstellungen.
Weitere Informationen zum Dell Support-Dienstprogramm erhalten Sie, indem Sie auf das Fragezeichen
(?) am oberen Rand des Dell Support-Fensters klicken.
Probleme mit Laufwerken
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe „Diagnose-Checkliste” auf
Seite 156).
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch .
S T E L L E N S I E S I C H E R , D A S S M I C R O S O F T
®
W I N D O W S
®
D A S L A U F W E R K E R K E N N T — Klicken Sie auf die
Schaltfläche Start und klicken Sie auf Arbeitsplatz. Wenn das Disketten-, CD- oder DVD-Laufwerk
nicht aufgeführt wird, führen Sie mithilfe der Virenschutz-Software einen vollständigen Virenscan durch,
um das System auf Viren zu überprüfen und diese ggf. beseitigen zu können. Viren können die Ursache
dafür sein, dass Windows das Laufwerk nicht erkennt.
T E S T E N S I E D A S L A U F W E R K —
• Legen Sie eine andere Diskette, CD oder DVD ein, um auszuschließen, dass das Original
möglicherweise defekt ist.
• Legen Sie eine startfähige Diskette ein und starten Sie den Computer erneut.
R E I N I G E N S I E D A S L A U F W E R K B Z W . D E N D A T E N T R Ä G E R .
S T E L L E N S I E S I C H E R , D A S S D I E C D A U F D E R S P I N D E L E I N G E R A S T E T I S T .
Ü B E R P R Ü F E N S I E D I E K A B E L V E R B I N D U N G E N .
Ü B E R P R Ü F E N S I E D A S S YS T E M A U F I N K O M P A T I B L E H A R D W A R E .
F Ü H R E N S I E D E L L D I A G N O S T I C S A U S — Siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 85.
Probleme mit CD- bzw. DVD-Laufwerken
ANMERKUNG: Ein Vibrieren des Hochgeschwindigkeits-CD- bzw. DVD-Laufwerks ist normal und kann
Geräusche verursachen, die nicht auf einen Fehler im Laufwerk oder bei der CD oder DVD hinweisen.
ANMERKUNG: Aufgrund der verschiedenen Zonen weltweit und der unterschiedlichen DVD-Formate
funktionieren nicht alle DVDs in allen DVD-Laufwerken.
Probleme beim Schreiben auf CD/DVD-RW-Laufwerke
S C H L I E S S E N S I E A N D E R E P R O G R A M M E — Das CD/DVD-RW-Laufwerk muss beim Schreiben einen
kontinuierlichen Datenstrom empfangen. Wenn der Datenstrom unterbrochen wird, tritt ein Fehler auf.
Schließen Sie vor dem Schreiben auf das CD/DVD-RW-Medium nach Möglichkeit alle Programme.