Dell Dimension 3100/E310 - Handbuch (Seite 41)

Beheben von Problemen
41
Ein Bluescreen wird angezeigt
Weitere Softwareprobleme
C OMPUTER AUSSCHALTEN . Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie
anschließend den Computer neu.
L ESEN S IE DIE S OFTWAREDOKUMENTATION LESEN ODER HOLEN S IE VOM S OFTWAREHERSTELLER
I NFORMATIONEN ZUR P ROBLEMBEHANDLUNG EIN .
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software
ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.
E RSTELLEN S IE SOFORT EINE S ICHERUNGSKOPIE I HRER D ATEIEN .
V ERWENDEN S IE FÜR DIE Ü BERPRÜFUNG DER F ESTPLATTE , D ISKETTEN - BZW . C D - R O M -
L AUFWERKE EIN V IRENSUCHPROGRAMM .
S PEICHERN UND SCHLIE ß EN S IE ALLE GEÖFFNETEN D ATEIEN ODER P ROGRAMME UND FAHREN S IE
DEN C OMPUTER ÜBER DAS M ENÜ „ S TART “ HERUNTER