Dell Dimension 3100/E310 - Handbuch (Seite 55)

Erweiterte Problembehandlung
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Programm „Dell Diagnostics“
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten durchführen,
lesen Sie die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Problemlösung“
(siehe Seite 33) aufgeführten Maßnahmen durch, und führen Sie das Programm
„Dell Diagnostics“ aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
HINWEIS:
Das Programm „Dell Diagnostics“ kann nur auf Dell™-Computern eingesetzt werden.
1 Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.
2 Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie weiter,
bis der Microsoft
®
Windows
®
-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie anschließend den
Computer herunter (siehe Seite 65) und starten Sie ihn erneut.
3 Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, markieren Sie die Option In Dienstprogrammpar-
tition starten und drücken Sie die <Eingabetaste>.
4 Wenn das Hauptmenü des Programms „Dell Diagnostics“ erscheint, wählen Sie
den gewünschten Test aus (siehe Seite 55).
Hauptmenü des Programms „Dell Diagnostics“
1 Wenn das Programm „Dell Diagnostics“ geladen wurde und das Main Menu (Hauptmenü)
erscheint, klicken Sie auf die Schaltfläche für die gewünschte Option.
Option Funktion
Express Test
(Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test
dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine
Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie zuerst den Schnelltest
durch, um die Ursache des Problems möglicherweise schnell
zu erkennen.
Extended Test
(Erweiterter Test) Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt.
Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in
Anspruch. Dabei muss der Benutzer in regelmäßigen Abständen
Informationen eingeben.
Custom Test
(Benutzer-definierter Test) Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests
können vom Benutzer angepasst werden.
Symptom Tree
(Problemübersicht) Es werden die am häufigsten auftretenden Probleme aufgeführt.
Vom Benutzer kann der entsprechende Test für das jeweils
aufgetretene Problem ausgewählt werden.