Dell Precision M65 Benutzerhandbuch
Seite 22
l
Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
l
Microsoft Windows-Lizenzetikett
Service-Tag-Nummer und Microsoft® Windows®-Lizenz
Diese Etiketten befinden sich an der Unterseite Ihres Computers.
l
Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website
support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an,
um den Computer zu identifizieren. Es wird empfohlen, eine
Kopie der Service-Tag-Nummer an einem sicheren Ort für den
Fall eines Diebstahls oder Verlustes aufzubewahren.
l
Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support den Express-
Servicecode an, damit Sie zu einem geeigneten Ansprechpartner
weitergeleitet werden können.
l
Beheben von Störungen
- Tipps und Hinweise zum Beheben von Störungen,
Artikel von Technikern und Online-Kurse, häufig gestellte Fragen
l
Community - Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
l
Aufrüstungen
- Informationen zum Austrüsten von Komponenten,
beispielsweise Speicher, Festplatte und Betriebssystem
l
Kundenbetreuung - Kontaktinformationen, Service- und Bestellstatus,
Garantie und Reparaturinformationen
l
Service und Support - Service-Anrufstatus und Support-Verlauf, Service-
Vertrag, Online-Diskussionen mit Mitgliedern des Technischen Supports
l
Referenzmaterial - Computerdokumentationen, Produktspezifikationen,
technische Daten des Produkts und Whitepaper
l
Downloads - Zertifizierte Treiber, Patches und Software-Aktualisierungen
l
Notebook-System-Software (NSS) - Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem
Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSS-Dienstprogramm neu
installieren. NSS sorgt dafür, dass wichtige Aktualisierungen für Ihr
Betriebssystem durchgeführt werden und bietet Support für Dell™ 3,5 Zoll
-
USB-Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium®-M-Prozessoren, optische
Laufwerke und USB-Geräte. NSS ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des
Dell-Computers notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren
Computertyp und das Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfiguration
geeigneten Aktualisierungen.
Dell Support-Website - support.dell.com
ANMERKUNG:
Wählen Sie Ihre Region, um die passende Support
-
Website anzuzeigen.
ANMERKUNG:
Großkunden und Kunden aus den Bereichen öffentlicher
Dienst, Regierung/Verwaltung und Bildungswesen können ebenfalls
die speziell darauf zugeschnittene Dell Premier Support-Website unter
premier.support.dell.com nutzen.
Zum Herunterladen von Notebook-System-Software gehen Sie
folgendermaßen vor:
1.
Wählen Sie auf der Website
support.dell.com Ihre Region oder
Ihren Geschäftsbereich aus und geben Sie Ihre Service
-Tag-
Nummer ein.
2.
Wählen Sie
Treiber & Downloads und klicken Sie auf Los.
3.
Klicken Sie auf den Namen Ihres Betriebssystems und suchen
Sie nach dem Stichwort Notebook-System-Software.
ANMERKUNG:
Die support.dell.com Benutzeroberfläche ist je nach
Ihrer Auswahl verschieden.
l
Anweisung zum Arbeiten mit Windows XP
l
Anweisung zum Arbeiten mit Programmen und Dateien
l
Anweisungen zum individuellen Gestalten Ihres Desktops
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1.
Klicken Sie auf Start® und dann Hilfe und Support.
2.
Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr
Problem beschreiben, und klicken Sie anschließend auf das
Pfeilsymbol.
3.
Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am besten
beschreibt.
4.
Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
l
Informationen zu Netzwerkaktivität, den Assistenten für die
Energieverwaltung, Schnelltasten und andere von Dell QuickSet gesteuerte
Elemente
Dell QuickSet-Hilfe
Zur Anzeige der Dell QuickSet-Hilfe klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das Symbol
in der Microsoft® Windows®
Taskleiste.
Weitere Informationen über Dell QuickSet finden Sie unter
Dell™
QuickSet
.
l
Informationen zur Neuinstallation des Betriebssystems
Betriebssystem-CD
ANMERKUNG:
Die Betriebssystem-CD ist optional und ist
möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert. Zur
Neuinstallation Ihres Betriebssystems verwenden Sie die optionale
Betriebssystem-CD (siehe
Wiederherstellen des Betriebssystems
.)
Verwenden Sie die CD Drivers and Utilities (ResourceCD), um die Treiber
für die mit dem Computer ausgelieferten Geräte neu zu installieren,
wenn Sie das Betriebssystem Ihres Computers neu installiert haben.