Dell Latitude D520 - Handbuch (Seite 97)

Lesen der Dokumentation zu dem jeweiligen Programm oder Kontaktieren des Herstellers der Software:
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Hardware-Anforderungen der Software erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in der
Softwaredokumentation.
l Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
l Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es anschließend erneut.
Sichern Sie die Dateien unmittelbar anschließend
Verwenden Sie ein Virenscanprogramm, um Festplatte, Disketten- und CD-Laufwerke auf Viren zu überprüfen
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien oder Programme, und fahren Sie Ihren Computer über das Startmenüherunter
Überprüfen des Computers auf Spyware: Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr Computer regelmäßig Popup -Meldungen anzeigt oder Sie
Probleme haben, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, ist Ihr Computer möglicherweise von Spyware befallen. Verwenden Sie ein
Virenschutzprogramm, das über Anti
-Spyware Schutz verfügt (Ihr Programm erfordert unter Umständen ein Upgrade), um den Computer zu scannen und die
Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie unter support.dell.com. Durchsuchen Sie die Website nach dem Schlüsselwort Spyware.
Ausführen des Dell Diagnostics -Programms: Siehe Dell Diagnostics . Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software
begründet.
Probleme mit dem Speicher
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose -Checkliste aus.
Wenn Sie eine Meldung über unzureichenden Arbeitsspeicher erhalten:
l Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten Programme, die Sie nicht verwenden, um ermitteln zu können, ob
das Problem dadurch gelöst wird.
l Weitere Informationen zu den Speicher-Mindestanforderungen finden Sie in der Softwaredokumentation. Installieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen
Speicher (siehe „Speicher”).
l Setzen Sie die Speichermodule erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer erfolgreich Daten mit den Speichermodulen austauschen kann (siehe
„ Speicher”).
l Führen Sie das Dell Diagnostics -Programm aus (siehe Dell Diagnostics ).
Wenn andere Probleme mit dem Speicher auftreten:
l Setzen Sie die Speichermodule erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer erfolgreich Daten mit den Speichermodulen austauschen kann (siehe
„ Speicher”).
l Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen für die Installation des Speichers (siehe „ Speicher”).
l Führen Sie das Dell Diagnostics -Programm aus (siehe Dell Diagnostics ).
Probleme mit dem Netzwerk
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose -Checkliste aus.
Allgemein
Überprüfen des Netzwerkkabelsteckers: Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest in den Netzwerkanschluss auf der Rückseite des Computers und die
Netzwerkbuchse eingesteckt ist.
Überprüfen der Netzwerkanzeige am Netzwerkanschluss: Wenn keine Kontrolleuchte leuchtet, ist dies ein Hinweis auf eine fehlende
Netzwerkkommunikation. Ersetzen Sie das Netzwerkkabel.
Starten Sie den Computer neu, und melden Sie sich erneut am Netzwerk an
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.