Dell Precision R5400 (Mid 2008) - Handbuch (Seite 23)

www.euro.dell.com (nur für Europa)
www.dell.com/la (Lateinamerika und Karibik)
www.dell.ca (nur Kanada)
Sie erreichen den Support von Dell über folgende Websites und E -Mail-Adressen:
l Websites des Dell-Supports:
support.dell.com
support.jp.dell.com (nur Japan)
support.euro.dell.com (nur Europa)
l E-Mail-Adressen des Dell-Supports:
[email protected]
[email protected]
[email protected] (nur für Lateinamerika und die Karibik)
[email protected] (nur für Asien und den Pazifikraum)
l E-Mail-Adressen des Marketing- und Vertriebsteams von Dell:
[email protected] (nur für Asien und den Pazifikraum)
[email protected] (nur für Kanada)
l Anonymes Dateiübertragungsprotokoll (FTP):
ftp.dell.com - Melden Sie sich als Benutzer anonymous an und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
AutoTech-Service
AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptops und Desktop-
Computern stellen.
Wenn Sie mit AutoTech verbunden sind, können Sie mit der Telefontastatur das entsprechende Thema auswählen. Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie
unter
Kontaktaufnahme mit Dell .
Automatisches Auftragsauskunftsystem
Um den Status eines bestellten Dell-Produkts zu überprüfen, können Sie die Website support.dell.com besuchen oder das Automatische
Auftragsauskunftsystem anrufen. Eine elektronische Ansage fordert Sie zur Eingabe der Bestelldaten auf; die Bestellung wird aufgerufen und der Stand der
Bearbeitung angesagt. Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter
Kontaktaufnahme mit Dell .
Bei Problemen mit einer Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit. Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter
Kontaktaufnahme mit Dell .
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen über weitere Produkte von Dell wünschen oder etwas bestellen möchten, besuchen Sie uns im Internet unter www.dell.com. Die
entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region oder für ein Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten finden Sie unter Kontaktaufnahme mit Dell .
Einsenden von Teilen zur Garantiereparatur oder Gutschrift
Möchten Sie Artikel zur Reparatur oder Gutschrift zurücksenden, so gehen Sie wie folgt vor:
1. Rufen Sie Dell an und lassen Sie sich eine Rücksendegenehmigungsnummer geben. Schreiben Sie diese gut lesbar auf den Versandkarton.
Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter Kontaktaufnahme mit Dell . Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei, in dem
Sie den Grund für die Rücksendung erläutern.