Dell Latitude D620 ATG - Handbuch (Seite 39)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Dell™ Latitude™ ATG D620 – Benutzerhandbuch
Anfordern von Unterstützung
Probleme mit der Bestellung
Produktinformationen
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Vor Ihrem Anruf
Kontaktaufnahme mit Dell
Anfordern von Unterstützung
1. Führen Sie die Verfahren unter Beheben von Störungen aus.
2. Führen Sie das Programm Dell Diagnostics aus.
3. Kopieren Sie die Diagnose-Checkliste und füllen Sie sie aus.
4. Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-Website (support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise bei der
Installation und der Problembehandlung gibt.
5. Rufen Sie bei Dell an, wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst werden konnte (siehe Kontaktaufnahme mit Dell ).
ANMERKUNG: Rufen Sie den Support über ein Telefon neben oder in der Nähe des Computers an, damit ein Techniker Sie bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG: Der Expressdienst von Dell ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum
zuständigen Support
-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell
Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des Supports finden Sie unter Support-Service .
ANMERKUNG: Einige der im Folgenden genannten Dienste sind außerhalb der USA (Festland) möglicherweise nicht verfügbar. Informationen hierzu erhalten
Sie bei Ihrem örtlichen Dell -Vertreter.
Online-Dienste
Auf den folgenden Websites erhalten Sie Informationen über die Produkte und Services von Dell:
www.dell.com
www.dell.com/ap/ (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
www.dell.com/jp (nur für Japan)
www.euro.dell.com (nur für Länder in Europa)
www.dell.com/la/ (für Lateinamerika)
www.dell.ca (nur für Kanada)
Über die folgenden Websites und E -Mail-Adressen können Sie auf den Dell Support zugreifen:
l Dell Support-Websites
support.dell.com
support.jp.dell.com (nur für Japan)
support.euro.dell.com (nur für Länder in Europa)
l Dell Support-E-Mail-Adressen
[email protected]
[email protected]
VORSICHT: Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, müssen Sie vorher die Netz - und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen.